AI語音與真人聲音難辨 小心被騙！

像Siri或Alexa等人工智慧（AI）語音，聽起來很不自然。不過，英國倫敦瑪麗王后大學研究發現，AI語音複製技術已經發展到酷似真人聲音，讓人難以辨認，引發人們擔憂不肖分子利用AI語音複製進行詐騙等犯罪活動。

倫敦瑪麗王后大學（Queen Mary University of London）日前指出，該校心理學資深講師拉班（Nadine Lavan）表示，我們都曾與蘋果公司的Siri或亞馬遜公司的Alexa對話，或讓自動客服系統接聽電話。AI聲音生成如今已遍布身邊。

拉班說，「這些聲音聽起來不太像真人說話，但AI開始做出自然又像人聲的語音，只是時間早晚問題。我們的研究顯示，這個時刻已經到來。」

研究人員讓參與者聆聽80種不同聲音樣本（40種AI生成、40種真人聲音），並要求他們標明哪些是真人，哪些是AI生成。

平均來說，只有41%的「從零生成」AI聲音被誤認為人聲，代表在大多數情況下，人們可以區分AI語音與真人聲音。然而，對於以真人聲音複製的AI語音，58%被誤歸為人聲，只有62%真人聲音被正確歸類為人說的。研究人員推論，在統計上，人們其實無法明顯區分真人聲音和深偽聲音的差別。

拉班指出，究團隊使用市售軟體，輕鬆、迅速的創造出真人（在獲得本人同意下）複製或深偽（deepfake）聲音。「這個過程幾乎不需要專業知識，只需幾分鐘的錄音，而且幾乎不需要任何費用。這說明AI語音技術已經變得非常普及、成熟。」

她提到，AI快速發展，已對倫理、版權和安全產生許多影響，尤其是在虛假資訊、詐騙和冒充等方面。如果犯罪分子使用AI複製語音，透過銀行的語音認證或欺騙親人轉帳就會變得更容易。

這樣的詐騙案件已在世界各地發生。例如：美國佛羅里達州女子布萊特維爾（Sharon Brightwell），2025年7月曾被AI複製語音詐騙1.5萬美元（新臺幣45.9萬元）。

據WFLA電視臺報導，布萊特維爾接到一通電話，看起來像是她女兒的電話號碼，聽起來也像她女兒的聲音哭訴，她開車時因為發簡訊撞到一名孕婦，她的手機被警察沒收。

隨後，一名男子接過電話告訴布萊特維爾，他是她女兒的律師。她的女兒被警方拘留，需要1.5萬美元保釋金。布萊特維爾不疑有他，隨即依對方提出的付款方式支付1.5萬美元。

嫌犯後來又再度來電聲稱，該名孕婦的胎兒已經死亡，如果布萊特維爾不想讓女兒挨告，必須支付3萬美元（新臺幣91.7萬元）賠償金。但這一次，布萊特維爾的親友直接打電話給她女兒，不但證實了她女兒平安無事，也拆穿了那些嫌犯的謊言。

布萊特維爾的家人相信，嫌犯利用她女兒在臉書等社群媒體上的影片，仿製她女兒的聲音，對她進行詐騙。她說，「我先生和我剛退休，那筆錢是我們的積蓄。」

布萊特維爾敦促人們針對這種詐騙活動採取預防措施，例如：使用暗號驗證身分。如果來電的人無法說出暗號，直接掛電話。◇