【生活法律專欄】醫美術後不滿意 提告求償？

問：

年底前，大明的媽媽心想快過年了，去做個「醫美」看能不能讓自己年輕漂亮個十歲？就去找整形外科醫師做了「下眼瞼整形手術」（俗稱除眼袋手術）。

沒想到，花了十來萬元做完手術，卻覺得不滿意，左看右看總覺得不太自然，沒有想像中變美！雖然事後醫師同意再幫她做修補，但大明媽媽仍不滿意，想問律師能否提出民事告訴，向醫師請求醫療費用及精神上損害賠償等：

答：

一般來說，如果醫師有違反手術前的「告知義務」，擅自變更手術內容，甚至未讓大明媽媽簽署「手術及麻醉同意書」等，在蒐集相關事證後，當然有權利提告求償。

不過，以本案背景事實來看，如果大明媽媽只是單純覺得不滿意、不自然、沒有想像中變美！能否就這樣指稱「手術結果失敗」？實務上曾有《臺灣高等法院民事判決96年度醫上字第9號民事判決》指出：「……外觀是否好看？對手術結果是否滿意？取決於受術者個人主觀之想法，常因人而異，並不能據此認定系爭手術之成敗。上訴人感覺不自然或不喜歡，乃係個人審美觀不同所致，並不能因此認定系爭手術失敗……」。該判決並指出（此類型眼袋手術相關的醫療糾紛）：「系爭手術是否成功，應自受術者於術後雙側之下眼瞼，有無不對稱或因切除過多皮膚而造成眼瞼不可回復之外翻變形，或因而遺有疤痕，才能進行斷定。」

因此，如果只是單純覺得手術結果不滿意，不自然或不喜歡，可能無法就此認定「手術結果失敗」。還是要看大明媽媽是不是符合實務上認定的手術失敗類型等結果，才能認定。◇