【安可人生】2023，挹注你的「守、破、離」DNA

有一業者從事新人結婚與過年過節的專業主題卡片設計，某日他來電說，只要他一有新作品上市，就會在很短的時間裡被對手抄襲，這些接連發生的事情，讓他不堪其擾，極度憤慨；另有一位舊識跟我說，他的好友開了一間人氣超高的麵食專賣店後，居然被有心人士「模仿」店內設計、服務流程和商品類別等，他義憤填膺的說，該模仿者實在太不應該了。說到品牌經營模式被競爭對手仿效或抄襲，你會有什麼樣的反應？

先撇除法律層面的探討，相信你一定聽過「樹大招風」這句成語，試問，「樹大」二字如拿來對照你目前的經營狀況，是什麼情況呢？

常言道：「一體本有二（多）面」，而「學習、仿效、精進、創新」則是跨入創業圈的四個基本流程。畢竟「模仿」是最容易上手的事情啊！因此，身為「被模仿者」的你，該思考的關鍵方向為何？是持續找出你在市場上「絕對差異」、「絕對優化」之處，以此拉開與對手的距離？還是怨聲載道的天天怒罵，折損你的精力？

創新從模仿而來？

《抄襲經濟學：模仿如何激發創新》的兩位作者，雖是法律人卻跳脫著作權的觀點：「點子不值錢，能做出來才是真的。」最棒的產品不計較來源，點子不重要，做得好才重要。有時候想要創造最偉大的產品，就必須先從別人那裡「偷」點子。

「讓你的作品幾近瘋狂的偉大，不論是來自抄襲、改造或發明。」知名品牌PRADA的CEO派特里奇奧．貝爾泰利更直言：「如果沒人仿冒我們的產品，我會更擔心。」

《創新第一課：模仿—成功者的逆轉關鍵》的作者井上達彥也認為：創新從模仿而來。

日本的大和運輸株式會社（Yamato Transportation）成立於1919年，是日本第二古老的貨車運輸公司，小倉昌男先生不止參考吉野家，在紐約街頭十字路口看到的UPS也給了他偌大的啟發，於是提出了「小宗化」的經營方向，認為這是提高收益的至要關鍵；1976年2月遂締建了宅急便（黑貓宅急便）事業。

星巴克原來是一家開在咖啡豆集貿市場旁邊，以出售兼販售高級咖啡豆爲主的小店鋪，霍華．舒茲（Howard Schultz）當年如果沒有深入觀察五百家義式濃縮咖啡店，她可能仍然只是西雅圖的一家小店，甚至被迫歇業。

現在，請好好的思考一下，如果商場上少了模仿加上創新，你能喝到致力於將咖啡廳打造成顧客家庭、職場以外的第三空間（消費者在生活中除了家、公司以外最常去的第三個地方）、重視員工勝過顧客與股東的星巴克？運用到黑貓的國際服務嗎？

挹注「守、破、離」DNA

日本《無印良品》創辦人堤清二以「守、破、離」三原則，為其企業經營理念，指的是進入一處女地設點開店時，先以「模仿」為主軸出發，當競爭者進入時再「打破」舊模版（模仿）的框架，並在之後確立出自己的營銷模式。也就是說，先從「肯定」模版（如你我學習書法時所用的「臨摹字帖」）開始，之後在否定的同時，雕印出和最初模版沒有矛盾、衝突且重新調和出專屬於自己的DNA品牌藍圖。

一家優秀的公司首先考慮利潤，偉大公司往往考慮人心，就是用戶怎麼想。高差異、高優化戰略，要如何才能夠長期擄獲受眾群的「人心」（解決他們的問題點，滿足他們的甜蜜感），或許就是你在迎接2023年，應該計畫的事。（作者現職：中華民國全國創新創業總會／奇佳餐飲管理顧問公司  資深專案顧問）◇

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