7天猶豫期商品限縮 消基會批法令開倒車

未來利用網路和電視購物等方式買水果、期刊或App，可能再也沒有7天猶豫期了。對此，消基會14日表示，新規定對消費者不公，呼籲相關單位應該要兼顧業者和消費者權益，並且落實明確原則。

行政院依據修正條文，在近期擬具「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」草案，未來包含廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、網際網路、傳真、或傳單等方式在內的通訊交易，排除在7天猶豫期之外的規定增加至6款，納入非有形媒介提供數位內容、應用程式、一經提供即為完成之線上服務及已拆封個人衛生用品等。

消基會副董事長游開雄說，行政院所訂出排除範圍過於模糊，像之前訂出易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期可排除猶豫期，可能讓業者將所有蔬果、冷凍食品等列入排除，其實像蘋果、冷凍食品等，透過冷藏等保存措施保存期限不短。

另外，如報紙、期刊或雜誌被排除在外，但如果消費者是長期性訂購，可能第一次收到商品時，就發現不符需求，應該有權在下期寄發前解除契約。

針對本次新增已「拆封」個人衛生用品，包含內衣褲、刮鬍刀等，消基會副祕書長徐則鈺指出，一般實體店面，女性內衣都是可以試穿，但仍可出售給下一位消費者，並沒有損及業者權益，政府應更請楚說明「拆封」及「個人衛生用品」的定義。◇