國內線機票退票新制 當天退票擬收最高3成手續費

現行國內線機票退票可收取10％手續費，交通部民航局7日預告修正國內線機票退票手續費相關規定，研擬新增3天連續假期以上班機機票，如要退票將依航班起飛日期間長短計算退票手續費，在航班當日才退票者，最高可收票面價30%退票手續費。

交通部預告修正「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」，其中為使空運運能充分利用，新增3日以上連續假期疏運期間的國內線機票，如旅客要退票，得依航班起飛日期間長短計算退票手續費。

根據預告修正內容，航班起飛日前7日以上辦理退票，退票手續費將維持票面價10%費用；於航班起飛日前1~6日辦理退票，增訂可收取票面價20%退票手續費；於航班當日起飛前辦理退票，新增可收取票面價30%退票手續費。

根據現行規定，國內線機票退票手續費，一般機票最高不得超過票面價10%，經民航主管機關備查的優惠票最高不得超過票面價25%。

另外，新預告法規也訂定，乘客因奔喪、個人疾病或不可歸責事由致無法搭機，於航班起飛前檢附相關證明文件辦理退票，可免收退票費用；如因不可抗力所致，無法於航班起飛前退票者，售票單位得依其證明酌情從寬處理，譬如得免收退票費用等。

對此，民航局說明，3天以上連假依照距離搭機日期限長短訂定退票手續費，並非為了多收費，而是因為連假期間機位資源有限，希望能有效運用，一般週休假日或平日，仍維持10%退票手續費。相關草案將預告60天，蒐集各界意見和資料，作為後續修法作業考量，因還需要與行政院消保處開會討論，新制上路時程目前難以評估。◇