【教練觀點】模式轉型，策略創新！

企業的發展步驟，總是從「商品及服務」開始，透過對消費者需求的滿足，以及市場的占取，進而加大營收、擴大規模。然而，除非商品具有必需性、特殊性及差異性，否則一段時間後，消費者便會感到煩膩，「產品惰化」之現象也就產生了。

當然，接下來的刺激買氣，乃是必要的措施，於是乎，打折、集點、代言、優惠、抽獎、下廣告、聯合造勢、周年慶等活動，也就通通出籠、火力全開了！

然而，若這些措施，還不足以帶動企業營銷，仍然讓企業處在「不知為誰而忙、不知為何而忙」的窘境。那麼，企業就必須從「商業模式的轉型」與「經營策略創新」的角度下手，解決根本性的問題。也因為，在此階段，企業所欠缺的，絕不是商品的不夠好，也不是行銷案的不夠吸引人，而是「產品生命周期」的必然發展結果。

在產品生命逐漸老化衰亡的階段，更新產品、加值產品與創新產品，似乎是企業必要走的第一小步。而第二步，則是市場的更新。亦即，要從原先站穩腳步的市場，勇敢跨越到「新市場」，進而找到新客群，拓展新商機。第三步，則是最重要的一步，乃商業模式的創新與轉型，包括買賣媒介的更新、服務的創新、組織的創新等，以建構出新型態的商業交易模式。

就像，傳統的書局太多了。那麼，便產生出新型態的網路書店服務；傳統的計程車太多了，那麼，便產生出新型態的Uber服務；傳統的旅館飯店太多了。那麼，便產生出新型態的Airbnb服務；傳統的量販店太多了。那麼，便產生出新型態的24小時線上購物服務；傳統的KTV消費太麻煩了。那麼，便產生出電話亭KTV服務。

也於是，「策略創新」，才是企業可以走向下一步的最重要策略，您是否有理解到了？◇