輕忽協商　被申訴業者將公布名稱

台北市法務局8日公布今年第一季消費申訴案件，有業者未派員出席協商，其中以露天市集國際公司未出席4次最多，其次為瑞姿國際公司及宏翔優質洗衣商店各2次。

主任消保官陳信誠表示，消費者提出申訴案，消保官會通知業者說明或商議解決方法。但許多業者無正當理由未派員出席，消極看待這些消費糾紛。此次藉由名單公布，也提醒消費大眾注意，以確保消費者自身權益。

未到場協商的業者，未來除了會在法務局網站公告外，也會定期在大眾傳播媒體公告，陳信誠呼籲業者，為維護本身的商譽及重視消費者權益，應積極派員出席消保官召開的協商會議。

此外，陳信誠表示，若業者提供的商品或服務，一旦有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞，消保官會立即啟動行政調查，且對拒絕、規避、阻撓調查的業者，會依〈消費者保護法〉第57條處新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰。◇