高鐵續推寧靜車廂 近9成民眾支持

台灣高鐵自推動「寧靜車廂」以來屢遭批評對親子不友善，目前已撤除椅背及商品推車上相關宣導字卡。高鐵表示，根據調查有近九成民眾支持寧靜車廂，未來將持續推動，但強調勸導對象不包含孩童、嬰兒，希望家長們安心搭乘。

高鐵9月22日起推動「寧靜車廂」措施，針對在車廂內講手機、欣賞影片或收聽歌曲時不用耳機、大聲交談的狀況進行勸導，但此措施引發不少家長反彈並憂心孩童吵鬧恐遭投訴，對此，高鐵公司10月13日已撤除放置在椅背及商品推車上相關宣傳字卡，並表示不會再派員舉牌。

根據高鐵公司所做調查，「近九成民眾支持車廂寧靜政策」，顯示更加寧靜、舒適車廂是社會高度共識，高鐵表示，將持續推廣「3C用耳機、玄關講手機、交談降低音量」的車廂寧靜概念，同時精進親子友善作為，並透過宣導措施呼籲旅客一同響應。

高鐵公司表示，車廂寧靜文化的勸導並不包含孩童，嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，服務人員將提供必要的協助與安撫，會主動提供貼紙或小點心，目的在於轉移孩童注意力，並非施壓，希望家長們安心搭乘。

立委提訴求 小黨籲調整政策

近來高鐵的寧靜車廂被認為對親子不友善。對此，立委張雅琳、林月琴14日舉行記者會提出訴求，包含檢討「寧靜車廂」政策適用範圍、明確訂定3C產品使用規範、建立例外與保障機制、推動試辦與意見回饋制度。

張雅琳表示，台灣推動少子女化政策多年，高鐵應思考車廂分區或寧靜車廂範圍，強化車廂兒童友善的宣導與人員訓練，兼顧秩序與安靜的同時，給予家長與孩子被理解的空間。林月琴則認為，高鐵尚未明確規劃「親子車廂」或家庭友善空間，卻先行要求全面安靜，讓育兒家庭承受不必要的壓力與焦慮。

此外，時代力量黨主席王婉諭、台灣綠黨共同召集人甘崇緯、台灣基進祕書長吳欣岱、小民參政歐巴桑聯盟召集人林詩涵等，14日也舉行記者會，共同呼籲高鐵調整寧靜車廂政策，優先考量友善育兒環境，並加強人員訓練，真正落實親子友善。◇