銀髮族用手機4特徵 年輕人看不慣

時下年輕人可能一出生就接觸電腦或網路等科技，對手機之類的數位裝置運用自如。相較之下，銀髮族比較欠缺這方面的經驗，使用手機的行為或習慣，可能會讓年輕人看不慣，甚至無法招架。

據《赫芬頓郵報》報導，美國曼納史密斯禮儀諮詢公司（Mannersmith Etiquette Consulting）總經理史密斯（Jodi R.R. Smith）說，「銀髮族認為科技與自身格格不入。」

她解釋，一旦手機安裝了某個東西，銀髮族很少會查看或刪除任何東西。他們這一代人經歷過整個文件檔案從笨重的電腦裡消失，即使保存得當，也難免會丟失，因此他們不信任科技往往可以理解。

相較之下，年輕人沒有這樣的問題。他們將科技視為自身的延伸，有點像娛樂工具、忠實朋友和「電子安全毯」（electronic security blanket）的結合。只要有新的應用程式（App）或升級發布，他們就準備把它下載到手機裡。（編者按：當手機充當「電子安全毯」時，它發揮與實體安全毯類似的心理功能，在人們不舒服或緊張時刻，提供慰藉或緩解孤立感。）

至於對科技抱持不同的態度，會對手機使用產生多少影響？事實證明，影響很大。以下是銀髮族使用手機的4個常見行為，這些行為讓年輕人感到疑惑。

1.打電話

對於從小使用市內電話的銀髮族而言，電話鈴聲是無可避免的情況，而且鈴響要趕快接電話，看看對方有什麼事。

但對於在數位時代長大的年輕人來說，他們寧願發簡訊也不願意打電話，毫無預警的打電話簡直粗魯無禮。

科技教練史密斯（Brittany Smith）說，「我今年44歲，我肯定是最後一代『打電話』的人。」雖然她從小就喜歡和朋友開心的通電話，但她能理解意外來電，可能帶來不確定性和焦慮，而電話的鈴聲也會讓人感到非常緊張。

她以自己的父親為例，銀髮族通常不會有這種擔憂。她父親認為，電話響的時候要接電話才有禮貌。他每次都會接，即使在他陪伴女兒的時候也是如此。

銀髮族用手機行為，包括打電話、發長簡訊、打開手電筒等行為，讓年輕人感到疑惑。（Shutterstock）

2.傳遞很長的文字訊息

德州禮儀學校（The Protocol School of Texas）創辦人戈茨曼（Diane Gottsman），也是Z世代孩子的母親，對於如何改善數位訊息傳遞，孩子們給了她很多反饋。

戈茨曼說，「他們不喜歡你像寫信一樣寫簡訊。如果內容太長，你就得把它分成幾段文字，別寫得像小說一樣，要直奔主題。」

她也建議，使用文字訊息要力求溝通順暢。不要在群組聊天中回覆不必要的評論，也不要轉發像連鎖信這樣煩人的東西。

她還敦促銀髮族學習如何使用表情符號。她說：「無論你做什麼，先快速學習一下表情符號的含義。謹慎而準確的使用它們。」

3.無意間打開手電筒

住在芝加哥、化名凱瑟琳（Catherine）的咖啡師說，依據她的經驗，顧客年紀越大，越有可能在不知不覺中打開手機的手電筒。

她提到，「嬰兒潮世代（baby boomer）在戶外似乎不知道這種情況，但他們在點咖啡的時候，會把手電筒照到服務員的眼睛裡。說實話，有時候光亮得幾乎讓人眼花繚亂。」

科技教練史密斯把這種情況比喻為，開車時一直開著方向燈，一連跑了好幾英里。她提供了一個迅速解決方案，「你可以選擇在鎖定的螢幕上顯示哪兩個按鈕，把手電筒拿掉，換成比較不礙事的按鈕。」

4.不鎖定手機螢幕

禮儀專家海斯（Jo Hayes）說，「用完手機後，你需要鎖住螢幕，但我注意到大多數銀髮族發完訊息後，都會直接把手機放進口袋或手提包。」

海斯表示，她爸爸是嬰兒潮世代，經常把手機放在口袋中，且不小心撥出電話。幾乎每次和他在一起，她都得提醒他按下側邊按鈕鎖住螢幕。

史密斯提供了一個簡單的解決方法。可以把自動鎖定螢幕時間設定為30秒~5分鐘。盡量設定最短的時間，手機就能盡快自動鎖定螢幕。◇