【長照光點】照服員不孤單

每天下午，按照排定的班表，我總會陪著患有中風的長輩，踏上公園小徑，開始了一個小時的固定散步行程。剛開始時，我總以為這條路會特別孤單、了無生趣，但隨著日子逐漸增加，我發現公園裡的這條小路上，原來不只有我們。

在同樣時段，也有許多照服員、外籍看護與他們所照顧的長輩們，外出到公園裡散步復健、晒晒太陽。他們有的推輪椅、有的扶助行器、有的攙扶著行動緩慢的長輩前往。我們雖然不認識彼此，但遇到時卻能相互點頭致意，主動打聲招呼，甚或停下腳步主動聊聊天，像是「今天天氣不錯，要出來走一走」、「要活就要動，多走一步就多活一分鐘」等加油打氣的話。有時，外籍看護也會加入談話，用不太流利的中文說：「阿媽很棒，很愛走路。」

這些看似簡單的閒話家常，卻總能在服務過程中使我感受到一點人性溫暖，讓我知道——原來，我不是一個人，大夥都在。

還記得有一次，我與長輩在公園裡散步，迎面遇見了一位頭髮花白、精神抖擻的老奶奶。當她走近我們時停了下來，笑容滿面的對著我服務的長輩說道：「出來走走很不錯，要常常出來晒太陽，只要多走一步，就多活一天啊」。兩位長輩都笑了，心情也都開朗了起來。

由於照顧服務所處理的，乃是以人為主體的各種繁瑣工作，像是協助長輩穿衣、洗澡、餵飯、翻身、換尿布、陪伴等等工作，以勞力服務為主，久而久之，總會感到筋疲力盡、力不從心。但當我在公園裡看到其他照服員與外看等，面帶笑容與長輩們互動，內心總會產生相同的共鳴與感動。因為，我們彼此都明白，對方也在經歷相同的事。

這樣的短暫互動，讓我明白「團隊」並不一定要在同一個組織當中。這條在公園小路上散步的所有夥伴們，或許也都是從事照顧服務工作的「無形團隊」，讓我們可以彼此看見，也彼此支持。每次，當我們對他人說出「加油」時，其實也不只是對別人說，更像是對自己說：「你做得很好，繼續加油！」。我知道，長輩們的安全與身心健康，因我們這群默默付出、堅持信念、同行前進與彼此支持的人，而更加札實與穩固。

我們的工作是照服員，也是看護，也是彼此支持鼓勵的好夥伴，但更像是「家人」。繞了一圈，原來，在照顧的路上，我們並不孤單。◇