工作讓你累了嗎？

「倦怠」是離職潮的主因之一，許多勞工因身心俱疲，決定求去。經過了近40年的廣泛討論，世界衛生組織（WHO）已於今（2022）年一月，正式把「工作倦怠」（Burnout）納入國際疾病分類。

所謂的「工作倦怠」，是一種症候群，來自於工作場所長期的壓力，而未曾被成功處理者。

桃園療養院臨床心理師黃瓊葦說明，根據世衛組織所公布的職業倦怠有三大症狀：

1. 感覺能量耗竭、筋疲力盡。

2. 對工作有抽離感，對與自己工作的事感到消極、憤世嫉俗。

3. 專業效能降低。

黃瓊葦指出，據統計資料顯示，2021年受僱勞工感到倦怠的比例比2020年多了43%。超過一半以上的人曾因工作倦怠出現情緒憂鬱焦慮、頭痛、肩頸僵硬、腰痠背痛、睡眠困擾、抵抗力低下的狀況。

疫情更加速了大眾對職業的倦怠，如遠距或分流辦公的工作與休息時間難切分，工時可能更長，也可能讓工作量相較過去更為增加；再者，若孩子被匡列隔離、停課，許多工作者還必須同時間兼任照顧孩子的責任。黃瓊葦表示，越來越忙的日子，很可能會迷失原本的方向，忘了照顧自己還有找回初衷，就這樣被時間和生計推著走。

黃瓊葦說，許多民眾就算有休假，可能也會因為種種因素不敢休。比如：休了也總還掛心工作、無法對自己交代、不想造成別人的麻煩、成為別人說閒話的對象等。最後只得把這些不適的感覺硬撐過去、自己吞，最終在身體亮出黃燈，或是同事或老闆建議、答應之後才會「放寬標準」，很節省的使用休假。其實，這樣的休息效率相當不佳。

民眾對於工作表現的感覺變糟了，且遲遲沒有改善時，須了解到這些不舒服長期下來可能會造成許多心理問題，開始嘗試將之視為一種「疾病」的可能。黃瓊葦建議：

1.這時可先暫停一下，試著使用自己常用的紓壓方式照顧自己。

2.重新檢視工作內容，切分成好達成的階段性小目標，全神貫注，一次只做好一件事。

3.企業則可聚焦倦怠、慢性疲勞、壓力管理、情緒紓壓等面向舉辦相關心理健康促進活動。

黃瓊葦期許，透過社會大眾裡外同時的努力，才能更促進健康友善的職場氛圍，與良好的工作效率，達到雙贏的目的。◇