大賣場公安調查 4問題需關注

年關將近，許多人會選擇到大賣場、超市採買年貨，為保障消費者的公共安全，消基會針對全台34家大型賣場、77個店面進行公共安全調查，20日公布結果；發現有4個公安問題值得關注，包括有5家店面設於地下室，但都只有一個出入口；4成7賣場樓層沒有明顯標示「避難逃生路線圖」；有3成7賣場沒有避難器具；另有2成6賣場的安全門沒有緊密，一旦發生火災，將無法有效阻煙。

消基會在今年1月8至15日期間，針對北、中、南三地，各大百貨公司、量販店等大型賣場，共計34家業者、77個店面進行公共安全調查，針對每層樓的明顯處是否都有「避難逃生路線圖」、走廊通道以及轉彎處是否有「避難方向」指示燈等17個項目進行彙整。

消基會董事長雷立芬表示，調查結果顯示台灣各大賣場、量販店存在4大公安隱憂值得探討，包括，有5家地下室賣場僅有一個出入口；4成7賣場樓層未明顯看到「避難逃生路線圖」，若發生問題，消費者未必知道逃生出口方向；有37.7%賣場未看到避難器具；以及26%安全門沒有緊密，一旦發生火災，無法有效阻煙。

消基會名譽董事長程仁宏表示，安全門主要作用是要阻隔煙霧擴散，因此平時應該要緊閉，發生火災需要逃生時，才有機會避難成功。

消基會秘書長吳榮達指出，有37.7%賣場未看到避難器具，若能即時找到避難器具，應有助逃離現場。

吳榮達表示，若因公共安全設置不足，而導致消費者安全受到威脅，依消保法第四條規定:「企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。」

若業者未依規定，吳榮達表示，那就能依同法第60條規定：「營者違反本法規定，生產商品或提供服務具有危害消費者生命、身體、健康之虞者，影響社會大眾經中央主管機關認定為情節重大，中央主管機關或行政院得立即命令其停止營業，並儘速協請消費者保護團體以其名義，提起消費者損害賠償訴訟。」◇