線上線下同步 知名網購搶進實體店
線上線下趨向無法分開,零售革命似乎兜了一圈又回到原點,市場悄悄掀起新一波「虛實整合」的浪潮。許多知名網購發現,消費者在商場購物時,也會使用手機,完全是線上線下同步。尤其意識到,品牌知名度需要靠線下的存在來加持,並可同步推動線上購買,加上下單後等待的時間,令許多消費者感到不耐,回歸「實體店」的必要性再度被評估。
從台北萬里起家的知名網購蛋糕名店「亞尼克」,看準台中消費者口味,2年前插旗美術商圈,並推出在地偏好鹹甜口味的起司生乳捲,銷售量超過全台一成以上。第2家分店選在住商混合的西屯區,20日開幕,吸引搶優惠的民眾一大清早來排隊。
亞尼克董事長吳宗恩表示,主要考量經營網購成本越來越大,包括FB等通路的廣告費等,換算下來,並不小於實體店面的人事等成本開銷。尤其許多消費者也偏好透過實體通路再下單,目前虛實銷售量占比約4:6,因此,未來將逐漸走向「虛實整合」的策略,預計今(2018)年全台會再拓展8家以上的店面。