網購不滿想退貨 檢：7日內免付運費

網路購物已成為現在消費的主力，但卻有賣家所提供的照片與實物不符，消費者欲退費，卻被要求繳交「手續費」，對此，台灣司法人權進步協會監事、桃園地檢署檢察官王齡梓指出，《消費者保護法》規定，除了某些合理例外情事，收貨7日內退貨，不須負擔運費及手續費。

王齡梓表示，網購受《消保法》第19條保護，除了某些合理例外情事，原則上均可於收貨7日內要求無條件退貨，且不須負擔運費及手續費，若商家以網站上已載明不得退貨或給予退貨的猶豫期少於7天，該約定均為無效。

王齡梓也指出，日前有網紅銷售中高價風衣，謊稱為天絲材質，實則為聚酯纖維，讓消費者陷於錯誤而購買，已成立詐欺罪，再加上在衣標中標示虛偽的產地、材質，亦可能同時成立妨害農工商罪。

面對網購爭議，王齡梓建議，消費者多到一定規模、經營已有聲譽的購物平台、大公司選購，較能保障自己權益，避免受騙又受氣。◇