工作夥伴常惹惱你？「管理互動」是對自己能力的試練

許久未來找阿姐的年輕人來了，阿姐記得高中的英文老師說過的一句話「No News is Good News」。  想必經過一年的歷練，已非職場新鮮人的年輕人，當可以面對職場的種種工作狀況。

但是今天的年輕人心情有點暴躁，他埋怨著公司總是任用沒有相關經驗的新人，到底是不是自己應該帶新人，而那程度較差的新人，三番兩次的「惹他生氣」，今天又更讓他覺得厭煩。  阿姐請年輕人將今天讓他厭煩的事件，說來聽聽。

厭煩的工作夥伴

年輕人說：今天我對著一項專案說著內容有錯時，那位新人很緊張的跑來問，但是又不關他的事，他為啥每件事情都要問我？  更扯的是這根本不關他的事。

年輕人說：還有我今天中午休息時，將目前的進度Update在工作群組，但這是今天早上才開始做的，根本還沒有一個段落，他就擅自將我Update的進度去跟主管報告，然後來跟我說這說那的。  這種情況已經發生好幾次了，他總是沒跟我講，就自己將我的東西拿去交件。

年輕人繼續說：公司愛用沒經驗的新人，又沒有人帶。 沒有工作經驗又程度較差，我跟他講了好幾次都沒辦法聽得懂，我只有幫他修訂，但是文字與格式的錯誤，我還可以幫忙改，但是工作的基本能力，我就幫不了他了。 但是因為這樣又要跟這種人合作，讓我的工作很不順暢。

帶新人的過程，教學相長

（pixabay.com/CC0）

阿姐聽完後想著，這就是典型的職場生態，無關職場新人與舊人。  即便是已有工作經驗的職場人，只要是換公司就是這個職場的新人，必須要了解與學習的不只是這個領域與職場的專業，也須讓自己融入不同的公司文化，配合公司制度，跟不同的人溝通共處。 

毎個人的過往背景不同，學習與認知程度各異，我們不能要求他人清楚你的工作內容與需求，但是我們可以藉由相互的互動模式，來管理他人與你的互動模式，找到一個你們相互間的最佳磨合點。

阿姐問年輕人：如果你與那位同事的互動，能讓他了解你的工作內容與工作習慣與方式，會不會順一些？   如果你能夠教導別的工作領域的他人，你是不是對於另一個工作的內容也多一份了解與能力？  如果你可以藉由管理他人，達到與跨部門共事者的工作流程順暢，你是不是也在管理一個專案，在學習管理了？

阿姐說： 這是你一個很好的學習機會，你應該跟不同的人學習，學習接納不同的觀點與工作模式。  你對人不應有賢達魯鈍的評判區別，毎個人都有其存在的價值，也因此只要放在對的工作與位置，都是對的工作者。 

阿姐說：你無法掌控工作上安排給你的共事者，但是你可以學著管理他人，來達到你想與其共事的工作模式與目的。   管理是毎一個職場人都必須學習的，當你有能力指導他人，就是一種能力的提升，不要輕忽教學相長的功效。  管理從帶領而來，從帶領他人來學習管理，是一種不落痕跡的管理學習。

「互動是一種學習」 心境轉能力UP

阿姐說：回到你今天說的事件，那位新人很緊張的來找你，是一個好的徵兆，表示他很在意你的觀感，希望能從你這邊得到一些改進的方向。  你是因為心中有結，認為帶這位不同部門的人不是你的事，但偏偏沒人帶的他又是你的跨部門工作夥伴，他理所當然的將你認為是可以討論與請益的對象。  而你也因為他的三番兩次白目，讓你不高興；你自己不自覺的營造出一個對他一見就討厭的不佳「情境」，而讓自己掉進了你自己的討厭「心境」中。

職場上與不同個性、不同工作職掌、不同位階的人互動是一種學習。  你無法要求別人跟你的想法與做法一致，但是你可以藉由管理他人，來讓你們工作的方法與目標一致。   阿姐看著年輕人從職場新鮮人到後菜鳥期，即將進入另一個階段的學習。

職場上所有厭煩的人，都是你身邊的逆行菩薩，學習與他們共事，學習管理他們與你的互動模式，不要讓自己的心境影響工作的情境。 當你能夠教導與管理別人時，也是你能力提升與工作順暢之時。

（本文出自於「人資阿姐碎碎唸」，大紀元經授權轉載，原文請點此。）