［安可人生］以「優差異」取得市場經營可勝值

「做生意要有大成，必先講求人無我有，人有我優，人優我賤。」－－電視劇《聚寶盆》

市場競爭現已益發多元同質，無論是商品、價格或店格的塑造、商圈的選址等皆然。創業想有成？確是不得不在同中求異裡，取得最大化的「異」，而此「異」即可以「人無我有，人有我優，人優我賤。」此三段「意」為其全貌表現。

但看對手的經營型態（模組model）內的種種組合，如果你能得「有」和「優」及「踐」（筆者以為實踐的「踐」來替取「賤」，表述「即超強超優的『貫徹落實力』」，則此執行力可更良善更有「盈利」得順取。）再加上「思考」的擴大，所謂思考，意即這些「異」，不盡然地單純只指商品品質、成本、售價、店格格調氛圍等表象範疇。舉凡對手不知或不願做的事，都是創業（經營）者能智奪的「勝」切入點。

譬如對手不捨得給員工多一點利，多一點權，多一點職能培訓與職涯規劃等，而你願意無悔且支持投資這所謂的企業「有形無價」的動資產。對手不願多讓利（例如商品提供面的free茶水茶湯、咖啡、鳳梨酥、巧克力或甜點或沾醬或小食⋯⋯無論是部分試吃、試飲均能大氣給與！再延展至服務提供面的無條件退換貨、24小時營運、開放任一信用卡刷卡，滿額免費送貨至府，乃至於精氣神十足的招呼服務語和自信的笑臉等附加價值服務）給消費者，而你均願點頭Say Yes。這些點滴的規劃與施展，皆在在地影響你的「品牌吸利」與眾不同所涵蓋的深廣度。

請別光想而不做，更別只做而不想！《孫子兵法》云：「不可勝者，守也。可勝者，攻也。」盛年不重來、一日難再晨，趕緊找出你的「優差異」來場迎敵大進擊吧！◇