【王健專覽】禮儀之邦（上）

1987年9月，從法蘭克福包遊覽車到義大利，經過漫長的無限速高速公路，來到瑞士伯昂。伯昂是有名的鐘錶集散地，遊覽車停了1小時，讓乘客下車購買瑞士名錶。我無意買錶，即走到店外，赫然發現眼前聳立的阿爾卑斯山山景，美景如畫，即刻拿起相機忘情地拍攝。因角度頗高，忽略眼前諾大的馬路，拍了2、3分鐘，這才發現，左右兩邊的汽車都停了下來，耐心地等我拍完最後一個鏡頭。瑞士的國民素質高，果真不是浪得虛名。

車子繼續前往義大利米蘭，經過長達17公里，歐洲最長的隧道，車子穿越阿爾卑斯山，來到米蘭市中心廣場附近，大家吵著上廁所，順便補充營養，德國司機要大家遵守時間30分鐘回到車上。30分鐘後，大家依約回到上車地點，司機打開車門後，卻發現了異樣，車上的包包、背包全不翼而飛，一聲尖叫後，彼此面露驚慌之色，不知所措。貿協設計部鄭源錦主任在1個多小時前，剛買的3支手錶，隨著包包全不見，實踐大學黃同學的600元美金也全數被拿走，更悽慘的是，本人的護照及照相機放在提包內也不見！司機看到大家慌成一團，很冷靜地告訴我們，這是米蘭常有的事，乃黑手黨傑作，他們最喜歡偷亞洲人，尤其日本人的財物，且手法俐落，據聞他們用一條鐵線，把所有包包貫穿，一次偷完全車，可謂可惡之極，來到義大利之前就聞此國騙子、扒手特多，竟不信言中。

一個國家的形象，不因有錢、沒錢，其關鍵在教育及國民素養。此次飛到東京，參加姊妹社寒川扶輪社40周年紀念會。士林扶輪社派了26名代表祝賀，抵達成田機場迎賓大廳，看到該社人，幾乎全員出動，坐了1小時半的車子來迎接我們。他們當天安排了所謂「歡迎會」，隔天又招待我們去神奈川縣著名高爾夫球場打球，回程又辦了一場「前夜祭」，當晚請來著名的三味線演唱家表演，席間用的餐是最高檔的懷石料理。他們對遠來的台灣客人，心存感激之情，一直念念不忘311事件，台灣人在寒冬中送熱食的恩情，他們花了大錢只想回饋台灣人，其用心感人。日本人一向頗講求禮數，有去必定有回，來回多次在所不惜、不厭其煩，有時美國人常呼吃不消，但日人看來卻很正常，到了日本這個國度，舉凡一言一行都要先講「SUMIMASEN」就沒錯。◇