AI取代人力 研究：年輕勞工首當其衝

關於人工智慧（AI）對勞動市場的衝擊，研究指出，AI應用正在改變美國勞動市場。22~25歲年輕勞工在客服、會計、軟體開發等職業的就業率，自2022年底以來比其他族群下降13%，突顯AI取代入門級職位的風險。

史丹佛大學（Stanford University）最新研究顯示，生成AI廣泛應用，正在改變美國勞動市場，帶給初入職場的年輕人更顯著衝擊。

研究人員指出，自2022年底以來，處於職涯早期（22~25歲）的年輕勞工就業率一直減少。根據統計（排除公司、時間等各項變因），在最容易受到AI影響的職業別（如客服、會計與軟體開發人員等）中，年輕勞工就業率比其他族群下降13%。而同一職業中，較有經驗的勞工就業趨勢保持穩定甚至出現成長。

研究人員表示，這些證據顯示「AI革命已開始對美國勞動力市場的初級勞工，造成顯著且不成比例的影響」。

整體就業成長年輕人卻停滯

史丹佛研究團隊使用的資料，來自美國最大人力資源管理公司ADP的就業紀錄。ADP資料庫涵蓋數百萬名勞工的薪資與職業資訊，為研究提供了高代表性的勞動市場樣本。

研究人員利用這些資料，分析生成式AI普及後不同職業的就業變化，結果發現美國整體就業雖持續成長，但年輕勞工的就業成長卻在2022年底後停滯不前。

資料顯示，最易受AI影響的職別中，2022年底~2025年7月之間，年輕勞工（22~25歲）的就業率下降約6%。同一領域中，年長勞工的就業率卻增加了6%~9%。

研究強調，並非所有行業都呈現相同趨勢。在受AI影響較低的職業中，如護理助理、精神科護理助理與居家照護助理等，年輕勞工的就業成長甚至比年長族群快。

自動化AI取代勞動力

研究指出，並非所有AI的應用都與就業下降有關。報告寫道，「在AI用於自動化工作的情況下，入門級就業（entry-level employment）會有所下降；但AI如果主要用於增強工作表現，則未出現相同的下降。」

換言之，若AI被設計成直接取代人力，影響最大的是入門級職位；而AI被用來提升工作效率的領域，就業率保持穩定甚至成長。

研究人員認為，這個結果支持「自動化AI會取代勞動力，輔助型AI則不會」的論點。

年輕勞工為何特別脆弱

研究指出，年輕勞工之所以特別容易受到衝擊，與AI可以取代的知識類型有關。

報告解釋，一個可能性是，AI取代了「外顯知識」，也就是形式化教育核心的書本知識。但對「內隱知識」，亦即隨著經驗累積的獨特技巧與訣竅，AI取代的能力可能較弱。

生成式人工智慧廣泛應用，對初入職場的年輕人來說，衝擊比有經驗的年長勞工更大。（記者Oleksii Pydsosonnii／攝影）

年輕勞工主要仰賴的是書本知識，在受AI影響的職業中更容易被取代；而累積多年經驗的年長勞工相對具有優勢。

研究顯示，生成式AI尚未普及之前，包括疫情期間的失業高峰，年輕勞工就業並沒出現顯著變化。「我們觀察到的資料模式，是從2022年底開始急劇出現，正好對應到生成式AI工具快速普及的時間點。」報告寫道。

高盛經濟學家布里格斯（Joseph Briggs）表示，生成式AI帶來的變化，已顯現在美國勞動市場的資料中，特別是在科技業與年輕勞工族群之中。目前AI並未廣泛應用於大多數公司日常工作中，意味著AI對就業市場的真正衝擊，恐怕尚未完全顯現。◇