民調:7成美國人憂AI致永久失業

人工智慧(AI)的迅速發展帶來了機遇,但民調顯示,許多美國人憂心假訊息與失業問題。示意圖。(記者宋碧龍/攝影)
人工智慧(AI)的迅速發展帶來了機遇,但民調顯示,許多美國人憂心假訊息與失業問題。示意圖。(記者宋碧龍/攝影)

【記者陳霆/綜合報導】
人工智慧(AI)的迅速發展帶來了機遇,也帶來不安。最新民調顯示,絕大多數美國人憂慮AI可能讓太多人永久失去工作,並引發政治與社會風險。

路透社和民調機構益普索(Ipsos)8月公布一項全美民調,訪問了4,446名美國成年人。結果顯示,71%的受訪者表示,他們擔心AI會「讓太多人永久失去工作」。

雖然目前並沒有出現大規模失業的跡象,美國7月的失業率僅為4.2%,但AI的快速發展,已使許多美國人對勞動市場的長遠未來深感焦慮。

政治混亂與假訊息風險


這項民調還顯示,77%的受訪者擔心AI可能被用來「煽動政治混亂」。這反映出人們對AI生成「逼真但虛假的影片」普遍存在不安。

8月稍早,美國民主黨眾議員歐加修-寇蒂茲(Alexandria Ocasio-Cortez)也成為了深偽影片的受害者。

一段AI偽造的影片顯示她在國會發言攻擊女星史威尼(Sydney Sweeney),甚至連資深媒體人克里斯.古莫(Chris Cuomo)都轉發並誤信,直到歐加修-寇蒂茲親自駁斥才平息。此事件突顯,即便專業人士也可能因深偽內容而受騙。

《華盛頓郵報》調查顯示,大量被稱為「AI垃圾」(AI slop)的影片正充斥社群媒體。這些影片從虛構街頭訪談到偽裝的新聞報導,真假難辨,既帶來可觀收益,也加深了大眾對資訊真實性的疑慮。

軍事用途、電力需求爭議


調查結果發現,美國人對AI的軍事用途同樣存有戒心。48%的受訪者表示,政府不應使用AI來決定軍事打擊目標;24%則認為應該允許這樣的用途;另有28%表示不確定。

AI的能源需求也引發普遍關注。61%的受訪者表示,他們擔心為了驅動AI技術所需的電力過於龐大。

谷歌在8月稍早表示,已與兩家美國電力公司簽署協議,在電網需求激增時,將降低其AI數據中心的用電量,以避免電力供應吃緊。

這項新技術的某些應用也引發批評,例如允許AI機器人與兒童進行「浪漫」或「曖昧」對話、生成錯誤的醫療資訊,及幫助人們編造種族主義論點等。

約2/3的受訪者表示,他們擔心人們會放棄與他人的關係,轉而選擇AI伴侶。

至於AI是否能改善教育,受訪者意見分歧:36%認為有幫助,40%持反對意見,剩下的人表示不確定。

人們對AI的焦慮逐年上升


今年4月,皮尤研究中心(Pew Research Center)公布的另一項調查也顯示,73%的美國成年人認為,未來20年內收銀員的工作很可能因AI而減少;67%認為工廠工人會受到衝擊;59%認為記者會受到影響;48%則認為軟體工程師可能遭受衝擊。

調查數據還顯示,人們對AI的焦慮感正在上升。

皮尤指出,在2021至2022年間,類似的調查發現約有四成美國人擔心AI普及可能影響人們就業。如今路透/益普索的調查顯示,已有超過七成受訪者擔心AI會讓太多人永久失去工作。

皮尤研究員麥克萊恩(Colleen McClain)指出:「關於工作、失業及人們工作方式的公共焦慮,已經存在好幾年。」

由於生成式AI能夠摘要複雜文件、分析大量數據並以對話互動,將對白領階層造成更大衝擊。布魯金斯學會的另一份研究指出,最容易受生成式AI影響的工作包括:行政助理、法律、銷售、電腦與數學,及商業與金融等。

儘管如此,這些憂慮並未削弱產業與市場對AI的熱情,並紛紛引入了更多的投資,軟銀、鴻海等企業正準備在美國俄亥俄州興建數據中心設備工廠。同時,AI的迅速發展也改變了國家安全政策,美中也正競逐AI技術的主導地位。◇
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