以顧客訂位資訊行銷 餐廳恐違《個資法》

民進黨立委王義川19日在立法院質詢，在餐廳訂位時留下的手機號碼，一個月後收到餐廳行銷簡訊，這樣是否有違反《個人資料保護法》？個資籌備處答詢表示，訂位與行銷目的不同，行銷行為需獲民眾額外同意，有違《個人資料保護法》疑慮。

立法院司法及法制委員會邀請司法院、法務部、國家通訊傳播委員會、警政署、調查局、個人資料保護委員會籌備處等率所屬相關單位列席就「民眾反應收到罷免連署簡訊，顯非商業廣告目的利用，質疑個資洩漏而侵害人民權益」專題報告並備質詢。

王義川質詢時舉例，打電話餐廳訂位並告知自己手機門號，但用餐一個月後，卻收到餐廳行銷優惠簡訊指歡迎再來用餐，後段行銷簡訊部分，自己並沒有答應餐廳可以利用個資傳訊，此案例有無違反《個人資料保護法》。

個人資料保護委員會籌備處法制事務組組長林裕嘉表示，一開始訂位時，若有個類似契約關係，依《個人資料保護法》規定是可以蒐集必要的個資，例如手機門號，但後續如果要做行銷之用，其實還是需要當事人的同意，才可做行銷。

林裕嘉說，不管在法務部、國發會，還是籌備處的函示見解，此案例後段行銷時與當初訂位時之目的是不同的，在不同目的下，其實是需要額外經過當事人同意，「我願意讓你用我的電話號碼做行銷」，如果沒有這樣的同意，基本上確實可能會有違反《個人資料保護法》的疑慮。

王義川說，既然此案例有違法疑慮，關鍵在於不當利用個人資料的界線在哪裡，請相關單位開會公布周知，讓民眾及商家有個依循。◇