掌握職場做事關鍵 小蝦米完勝大鯨魚

職場小咖做事若能掌握關鍵,就可提升個人能力、增加話語權,發揮自己的職位功能。(123RF)
職場小咖做事若能掌握關鍵,就可提升個人能力、增加話語權,發揮自己的職位功能。(123RF)

文/張子謙教練(教練未來)

「我又不是什麼大咖,每次通知他們要開始作業,都要三催四請,表面上都說好,實際上卻沒動靜。非得等到大老闆關心時,才明顯看到進展。難道每次都要請老闆出面嗎?」專案經理在一對一面談時,忿忿不平說出他的無奈。

無論是職場還是官場,人事分類通常分為「品位(官階)」與「職位」,但這兩者不一定對等。所以,在職場上常見有官小職大、職小官大,甚至有官無職、有職無官的現象。

所謂「職位」的分類,如特別助理、專案經理、工程師等,重效率,以事為中心,伴隨職級、職等,具有特定的權責與任務,適合「專業性工作」的專才。而「品位」的分類,如總經理、協理、經理等,重身分,以人為中心,重點在於人而不在事,適合「領導管理」的通才。

從歷史上來看,古代官員等級均以「品位」分類,傳統社會重視的是這種以人為本位的身分地位。即便到了現代,追求高官厚祿仍被視為榮耀。這也能解釋為何專案經理自認為小咖,叫不動人的困境,因為大家都是看他的「品位」而非「職位」,再決定如何辦事。

不過,明代王圻編撰的《續文獻通考》中提到:「官爵所以示榮寵,職位所以委事權。臣下有功有勞,隨其大小,酬以官爵;有才有能,隨其所堪,處以職位。」正是因為你有才有能,才會被賦予相應的職責,所謂因事設職,按職擇人,人盡其才。

與其依賴主管的官階來幫你催促,不如思考做事的關鍵所在。

《儒林外史》第十四回:「我也只願得無事,落得『河水不洗船』;但做事也要『打蛇打七寸』纔妙。」做事要掌握關鍵,這樣才能提升個人能力、增加話語權,並確保團隊的長期運作。

當你需要溝通或報告時,應掌握以下要點:

認清自己的職責。
提綱挈領的提出具有洞察力的觀點。
找到適當的時機。
抱持認真負責的態度,而非抱怨或指責。
選擇合適的溝通方式(文字、聲音或面對面)與場合(公開或私下)。
讓對方深刻理解事情的輕重緩急,自然會正視你的意見。

日劇《半澤直樹》之所以令人印象深刻,是因為每當情況看似危急時,下一秒他總能扭轉局勢。即便他不是高階主管,只要他認為應該做的事,必定全力以赴。然而,不要以為只靠橫衝直撞就能讓大家聽命行事,關鍵仍在於事前的妥善規劃和行動力。

話說回來,若不願意動腦筋思考,找出那條蛇七寸的位置,以發揮自己的職位功能,就不要埋怨大家都只看你的品位了。

——轉載自名日文化

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