代保車險未供客戶選擇 金管會再開罰

車商保代向新車客戶招攬車險，依規定應提供調查表，並由客戶自選欲投保的產險公司。繼金管會保險局6月21日開罰福灣財產保代、7月12日開罰和安保代後，近期經抽調發現，台灣賓士產物保代、凱興保代均未落實提供客戶調查表，金管會於7月16日再出手，各開罰90萬元罰鍰。

金管會於2020年5月19日發函，要求車商保代在招攬汽車險業務時，應揭露所代理的所有產險公司名稱，並提供辦理汽車險調查表，供民眾自行勾選欲投保的產險公司，讓選擇權確實還給民眾，而非由保險業務員決定。

因車商保代一般皆代理多家產險公司車險，金管會保險局抽查發現，台灣賓士產物保代有多張汽車險調查表簽名的樣式、字跡相似；保險局透過抽調及電訪，發現有客戶並未拿到調查表。

不僅如此，保險局表示，台灣賓士產物保代業務員代收現金繳交保費時，未開立收費證明或未留存要保人繳款憑證，顯示業者並未建立完善的代收保費作業，且未落實控管機制。

至於凱興保代則是客戶變更投保的產險公司，業務員漏（未）請客戶重簽調查表，另也有非親簽、未實際辦理內部查核等情事，亦有缺失。

針對兩家業者違規事實，保險局7月15日決議開罰台灣賓士產物保代90萬元罰鍰，並限期1個月改正；對凱興保代則處90萬元罰鍰。◇