換5G缺誘因 消費者不買單

臺灣5家電信業者2019年底豪砸1,421.91億元競標5G頻譜執照，但5G開臺到2022年底，兩年用戶滲透度才突破25%，相比4G開臺兩年衝上60%有很大落差。專家認為，隨著臺灣即將進入電信新三雄時代，4G低價資費方案恐逐步退場，若無新應用刺激，很難增加消費者轉5G資費的意願。

遠傳電信與亞太電信合併案已送公平會審查中，台灣大哥大與台灣之星合併案則有待補件才受理審查，隨著電信合併如火如荼進行，臺灣將迎向電信新三雄時代。

不過，用戶對5G吃到飽1399方案似乎並不買單，主要是過去「499之亂」壓縮了5G市場的發展空間，除了市場競爭考量的決策外，原先希望讓民眾習慣用便宜資費、無限上網服務的美意，反而讓現在消費者難以接受「合理」資費。

所謂499之亂，為遠傳及台灣大2018年推出特定軍公教人員4G吃到飽499方案後，迅速吸走中華電信客戶，因此在同年母親節檔期，中華電反擊推出限時7日的499吃到飽，導致民眾大排長龍、擠爆門市，引爆有史以來最大規模換約潮。

甚至亞太、台灣之星還推出100~300元不同傳輸速度的吃到飽方案搶客，也讓企業出現嚴重虧損。對此，財經專家徐嶔煌接受《大紀元時報》採訪表示，遠傳亞太合併正在公平會審查，應聚焦後續通過後，雙方在轉換期的基地臺合併是否影響到用戶，儘管業者聲明保留原資費方案，但未來4G低資費方案可能將逐漸退場。

加值服務才是電信營收發展關鍵

「消費者價格敏感度很高，三大電信商服務差異不大，很可能一漲價就攜碼跳槽」，徐嶔煌認為，通訊資費增幅可能不比想像中高，而龐大用戶數才是電信業者發展加值服務的利基。

根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，截至今年第一季，中華電行動用戶數為1,108.6萬戶、台灣大721.7萬戶、遠傳717.2萬戶，其他電信業者469.2萬戶。遠亞併、台台併後，新台灣大及新遠傳用戶數均超過900萬戶。

徐嶔煌說，例如中華電信Hami Video、遠傳friDay影音、台灣大MyVideo等線上影視服務，才是電信產業真正可以淘金的地方，現在電信業者也開書城，或其他線上平臺服務，不侷限將收入綁在固定資費收入上。

用戶轉換5G誘因少 滲透率有賴各式應用

元智大學資訊管理學系教授周韻采告訴《大紀元時報》，由於簡訊、電話都被通訊軟體取代，加上通訊產業已是成熟市場，很難期待網路傳輸服務有爆發性成長，目前5G的高頻寬低延遲特性，比較適合發展B2B（企業對企業）的商業模式。

周韻采進一步說明，過去用戶2G轉3G有很大誘因，從純粹講電話到可以連網，3G轉4G則受惠於iPhone手機與眾多應用程式（App）蓬勃發展的刺激，但是4G轉5G卻沒有明顯的誘因，只有速度變快但服務差異不大。

至於如何加速5G滲透率？周韻采表示，像是遠距醫療、電動車自駕、Apple等大廠推出的載具應用，都是現在可以觀察到的方向，但發展創新服務很難由電信業者單方面做到，仍需產業鏈需求及政府法規搭配，才有明顯效果。

「5G覆蓋在未來5~8年，拉升至5、6成應不成問題」，徐嶔煌指出，臺灣積極推動智慧城市，在交通號誌上就預留5G部分，近年新竹也規劃無人巴士，可以從高鐵站到新竹市中心，均可望推升5G需求與發展。