喊話保險業 黃天牧：信任赤字難彌補

本土疫情升溫，國內調整防疫策略，引發防疫保單理賠爭議，金管會主委黃天牧10日發表聲明，他強調，財務赤字可改善、信任赤字難彌補，而數位健康證明是目前可兼顧維持醫療量能的可行方案，要求業者協助保戶理賠申請。

據金管會統計，截至5月6日，共11家保險業（產險9家、壽險2家）販售防疫相關保險商品，商品總數共25張保單，有8張是防疫保單，17張疫苗險保單。累計承保件數超過600萬張，賣出超過百萬張保單的產險公司有2家。

金管會統計，截至10日，保險業理賠防疫險共2.7萬件，理賠金額約10.81億元；疫苗險共2,713件，理賠金額為0.95億元。

由於國內確診人數暴增，投保民眾為搶拿診斷證明書，使得醫療量能不堪負荷。金管會8日上午緊急邀集業者開會研擬對策，規劃以數位新冠病毒健康證明替代確診診斷書，而在10日，產險與壽險公會皆相繼表示同意配合。

黃天牧在同日的金管會例會上提到，已與衛福部加強協調，在合乎防疫政策措施且不偏離保險契約條款意旨下，儘量協助取得理賠證明文件，例如數位健康證明就是一項可行的方案。 

黃天牧說，提醒保險業，2008年全球金融危機，使民眾對金融機構的信心降至谷底，此後即使金融機構獲利好轉，民眾對金融業的信任度卻長達十年持續低迷。

他說，財務赤字可以改善，信任赤字則難以彌補，尤其對金融業而言，社會大眾的信任更是永續經營發展的基礎。 

黃天牧強調，防疫險二年內都能申請理賠，只要符合理賠條件，一 定拿得到理賠金，不用急著申請相關證明。

金管會官員提到，保單條款原先規定要有醫生診斷確定罹患傳染病，業者原先對數位證明抱有疑慮，原因包括是該證明沒有身分證字號，這已與衛福部溝通後補在系統上。

另外，業者同樣擔憂此證明是否代表經醫生診斷，實際情況是，確實是由醫生指示，病患後續才會做PCR。

官員說，用藥紀錄部分，業者可通過此證明進行後續查證；同時保護附上的數位健康證明，業者可通過QR code進行核對，判斷真偽。

關於對保險公司營運的衝擊，官員說，針對確診人數的增加，對業者的承保狀況，可能帶來的理賠規模，已請各公司針對出險的狀況進行估計，金管會也會密切關注。雖然產險公司的流動性與財務問題可能會發生，但理賠是一步步處理，不一定會有流動性問題，營收赤字的狀態可能牽涉公司未來增資的規劃，保險局會注意各公司的情況，做最好的安排。

針對防疫保單部分，國泰金在10日表示，提存相關賠款準備，未來針對疫情發展狀況將適時再調整賠款估計與入帳。