機車租賃新規明年上路 規範契約內容

共享機車風氣盛行，考量現行機車租賃定型化契約範本不具強制力、規範成效有限，行政院消保處7日審議通過「機車租賃定型化契約應記載及不得記載事項」，明定消費者與業者的義務跟責任、明確記載租賃資訊等內容，減少消費糾紛產生，預計明年元旦公告生效。

據消保處統計，近4年的機車租賃申訴案件概況，共有156件，當中以共享機車糾紛有116件最多、傳統機車租賃業者則有40件。糾紛涵蓋5種類型，包括：租金、租賃費率計算方式、營運範圍記載不明確；租賃機車瑕疵的責任分擔不明確；租賃期間所產生罰單哪一方負擔；租賃機車發生損毀的損害賠償計算不明確；業者沒有充分告知調度費用的收取原因、計算方式等。

這次機車租賃定型化契約規範，重點包含明定業者有無清楚揭露資訊，例如應該要載明租金、租賃費率計算方式、營運範圍、油表用量，以及充分揭露充電站、剩餘電量等資訊給消費者，以避免雙方出現消費爭議，適用範圍涵蓋傳統機車租賃業者及共享機車業者，且不分燃油或電動機車的輕、重型機車。

消費者部分，需要繳清租賃期間產生的停車費、違規的罰款等費用。另若在租賃期間，消費者未依雙方約定於還車地點歸還，像是原本使用範圍在臺北市，卻把機車騎到臺中市，當中業者的調度費用需要由消費者負擔；業者部分則要確定租賃的機車，符合合約約定使用狀態，消費者取車後若發現不符約定，並在同一地點歸還，業者不得收取費用。

消保處提醒，消費者在租借機車前，包括租金、費率、使用範圍等契約內容，如果有輪流駕駛需求，也都要簽訂契約才能騎乘；取車後則是要檢查車況，看是否符合契約內容，可以拍照存證以利自身權益；還車時，則是要注意還車地點是否為契約地點，以免產生後續調度費用或罰款。◇