具備職場軟實力 AI也難取代你

如果我們把硬實力比喻成自由入座活動的入場門票，那軟實力就是能夠讓你入場後，快速通關，且盡早選位的VIP票券！

能夠進到場內的人，都是有一定實力且有實質技術的人才。優秀的人才很多，實力堅強背景很硬的人也很多，你會的技能其他人也都有，那你究竟有什麼特別之處？有什麼加分條件呢？

其實，我們每一個人都必須考慮的現實問題：隨著資訊流通的速度壓縮，養成一項技能所需要的時間成本，也越來越低，有些人可能是非本科系，後天養成的設計師，跟你一樣有美感、有熱情，也會一模一樣的應用軟體，甚至要求的薪資還比你低，那樣的話，我們的決勝關鍵會是什麼呢？答案就是：軟實力。

換個角度想想：AI 革命的到來指日可待，所有機器人與人工智慧，都能夠在專一領域上做深度學習，甚至用更短的時間，完成比人類更優質、更少出錯率的任務。但是，目前的機器人開發依然是以「專才導向」為目標做設計，我們希望這些科技幫手，能以非常明確的目標，高效地完成非常明確的專案，但這樣的人工智慧，就難以同時處理多個矛盾的任務。

機器人也許做事比你快、出錯率比你低，但這些都只停留在完成任務的階段；然而，機器人未能做到的是，各部門溝通的能力、顧慮團隊的心情、幫員工爭取機會、關懷夥伴與顧客等。

因此，雖然智慧型人工的世代已經來臨，但我相信，人類也沒有那麼容易被取代。我們反而會走向更高等、更細緻的服務。而你需要具備的能力，就不能再只是專一特長而已。

若只有單一專長，就算沒有被機器取代，也可能會被其他同輩，甚至是晚輩給取代。

T型人才。（如何出版社提供）

我們要的，就是將自己訓練成為所謂的「Ｔ型人才」，Ｔ字上方的橫槓為軟實力，下方的直槓為某個領域的特殊技能。我們還是要擁有一個以上的專業，作為個人的技能主軸，但是，同時也要是能夠具備多樣軟實力的通才。

——摘編自《啟動遠距工作，設計你的理想生活》，（如何出版社）◇