互訪熱絡防糾紛 台韓簽跨境消費爭議MOU

台灣、韓國旅客互訪熱絡，易衍伸消費糾紛，消基會5日表示，已在22日與韓國消費者網絡協會完成簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」，運用消保單位有限的資源，從事跨國際性消費者保護事務。

去（106）年從韓國來台的旅客數高達105萬4,708人次，其中有88萬4,271人次自韓國來台觀光旅遊。另也有88萬8,526人次去韓國觀光，

近年消基會屢接獲跨境消費者申訴案件，發現以跨境旅遊期間衍生的消費糾紛為大宗，包含「參團旅遊」、「網購」、「購買珠寶首飾」、「保健食品」、「住宿訂房」、「自由行包車」、「購買廉航機票」，以及「網路遊戲」等消費爭議。

消基會表示，8月22日與韓國消費者網絡協會已經完成簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」。目的是運用消保單位有限的資源，從事跨國際消費者保護事務，申訴即為其一。相信這個模式若運作順利，日後則可以再深入合作，如調查、採樣、檢驗等，精實、有效地伸張消費者權益。◇