【安可人生】你的加盟店是「旅行青蛙」？

「『行動』是難下的決定，剩下的只是堅持。」（The most difficult thing is the decision to act, the rest is merely tenacity.）~美國女性飛行員、女權運動者 愛蜜莉亞．艾爾哈特（Amelia Mary Earhart）

你是某連鎖加盟品牌總部的Key man嗎？對於旗下的各加盟店是否感覺難以在獲利交流管理上思策使勁？是否每回多僅以門店的QSC（品質、服務、清潔）的基本維繫和「不要跑貨（品質會『走鐘』）」來「勸進」？！你所用的不變「堅持」是經營行動上的助勢抑或是阻力？如果阻力多，那麼請問對於他們的日、月營收數字此塊，你下了哪些功夫來探究分析？好讓這些數字可以說出心底話？說一說那些經營不良的門店之可能「病症」是啥？

或許，在一開始你要克服的是如何才能「拿到」他們的營收數字問題！？但可惜｢它｣不是本文現要分享的主題！如何去「分析」才是我要提點的重頭戲。

營銷數字分析在於「化整為零」和「成長達成%」二大要點上。一說指的是將月化成週，週化成日，日再區分為平日、例假日和同期日（如同週一、週三……）及各個平均數值。當然，還可再細分至「時段」的分析應用。另外，營運若超過一年以上的店，最好是再加上「去年同期」的數字來比較，這數字亦是包含了月、週、日、時段的相對呼應。

第二要點是，凡經營管理應以目標為導向來取果（利）論英雄。因此，無論是月還是週、日、時段等的劃分，都宜再加上「預估」要「達標」的營銷數字為手段（目標），來給予員工動力上的刺激規劃（獎懲），以便於追蹤具體績效（員工產能和獲利成長與否？）的衍生。

無論是上述的一還是二，假使你沒能將其整合成為品牌經營的慣性文化，那麼你的加盟店就永遠會成為你管理上的心中最痛，更甚而讓那好不容易推展的加盟版圖因加盟契約逐一在屆期（或提早解約）後而崩離瓦解。

香港首富李嘉誠說：｢發光並非太陽的專利，你也可以發光。｣不想讓旗下加盟店似時下流行的手機遊戲《旅行青蛙》般的枯等未回嗎！？那麼你就應該趕緊建立最妥善的上列一二才能發光自主啊。◇