迎戰Airbnb 傳統飯店利潤緊縮
世邦魏理仕19日發布《亞太旅館業大趨勢》報告指出,消費者對低價、獨特體驗、共享空間服務的訴求越趨普及(如Airbnb),固定成本高昂的旅館飯店業者面臨挑戰,紛紛著手重新檢討經營模式,轉而強化客製服務以維持市場競爭力。
世邦衛理仕表示,受惠於亞太區家庭所得提高及中產階級人數增加,民眾可支配所得增加,境外旅遊渡假意願同時提升,刺激近年亞太區旅館業快速成長。
根據世界旅遊組織(UNWTO)統計,過去8年,國際遊客至亞太區旅遊的人次平均以每年5.3%在成長,去(2015)年亞太區國際遊客超過2.7億人次。飯店旅館業在6年內的平均房價呈下滑趨勢,但住房率僅平穩維持在68%,顯示飯店旅館業的利潤正在緊縮。
加上共享空間服務的低價策略,已成功吸引了非團體旅遊的旅客,以亞太地區來說,Airbnb供給房數雖然僅占傳統飯店供給的10~30%,但因沒有不動產、土地、服務人員及訓練等固定成本,因此能開出低於傳統飯店100~200%的價格搶市。
統計顯示,截至今年7月,Airbnb全球註冊用戶突破1億人,可供出租的房源超過230萬筆,包括房間或整棟房子。世邦衛理仕指出,Airbnb除了房價低廉,也能提供不同於傳統飯店的住宿體驗,成功吸引了年輕遊客,近年更進一步深入當地市場與民宿結合,預期未來將進一步分食傳統飯店部分住房率。◇