抗議老師成「學生卡」業務與客服人員

桃園市「因應升格、提升民眾幸福感」的「學生卡」，發放至各校後，學校承辦教師面對班級導師與家長電話所提出各式各樣的問題，市府以一紙電子文告知「學生卡負責老師」以「Q&A」便能解決。桃園市教育產業工會認為，儼然將教師視為推廣卡片的業務人員。

桃園教育局業務科長巫珍妮認為：「學生卡」有學生證及借書證功能，老師傳學生資料，教育局協助製作「學生卡」，老師反而減少製作學生證及借書證的時間。

目前觀察到的情況，學生在同儕比較的壓力下，理直氣壯的要求家長為卡儲值，而這竟成為家長要求老師處理的「客訴」業務之一，老師不僅是業務人員，還得身兼客服人員。

桃園市教育產業工會認為，既然學生卡是專為桃園市學生使用，補發、重製為何不能與市民卡同一窗口，為何要找有課務在身的教師？試想，只要承辦教師上課、研習或出差，這當中產生的時間差，若卡片遺失或有餘額的損失，豈是教師該承擔的責任？◇