超商好便利 去年來客數29億人次

便利商店門市數逐年成長，去年底總店數已達1萬154家，年增率1.4%，增幅是近3年最高。去年總來客數也達29.1億人次，可見消費者已越來越依賴便利商店。

根據公平會調查，截至103年底，7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK及台糖等5家連鎖便利商店，門市營業據點總共有1萬154家，較102年底增加140家，成長率為1.40%，較93年8,089家增加25.53%，總店數呈逐年成長，近10年平均年成長率為2.30%。

其中，六大直轄市的5家連鎖便利商店合計門市數為7,507家，占比73.93%，分布情形與最近幾年相較差異不大，顯示都會區仍為各事業優先考量的設立地點。

在來客人數方面，5家便利商店103年共有29.1億人次光顧，較102年28.8億人次增加0.3億人次。至於平均每人消費金額，由98年的65元增加至103年71元，可看出連鎖便利商店已日漸成為消費者日常生活高度依賴的零售通路。

公平會表示，近年來便利商店不斷開發各式新商品及大店鋪策略設置座位區、與異業結盟，並以電子商務平台整合商流、物流、金流及資訊流，提供商品與服務之多元化與多樣性，以吸引新客源、增加客戶黏著度及消費金額。為維護交易秩序，並確保市場公平競爭，公平會仍將持續監控連鎖便利商店市場結構變化。◇