風險購物網 露天遭點名

網路購物要小心！台北市政府法務局4日發布消費警訊指出，近來網路購物詐騙案件層出不窮，還有民眾在網站購買產品發生糾紛，或因網站沒有聯絡資訊如賣方姓名、聯絡電話、地址等，但網站沒有聯絡資訊或賣家不出席協商會議，消費者找不到業者而求助無門。

法務局主任消保官陳信誠表示，露天拍賣從今年1月1日至7月31日有20件消費者申訴網購詐騙案件、雅虎也有2件。常見的詐騙類型有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符，甚至有收到空盒的情況。若此時再遇到賣家被停權，消費者就無法從賣場找到賣家聯絡資訊，再加上平台業者往往不願介入處理，導致消費者無法換貨或退款。

另外，露天拍賣從今年1月1日至7月31日有12位賣家未出席消保官協商會議，為所有平台業者中賣家不出席次數最多者。陳信誠呼籲消費者應慎選賣家及平台業者，且平台業者也應為交易安全把關，積極管理賣家行為，避免成為製造消費糾紛的溫床。對此，本報致電露天拍賣，露天表示，發言人4日休假，無法對此做出回應。◇