補習班倒閉費照繳 贈送課程藏玄機

坊間補習班常以贈送「終身學習」為口號吸引消費者，卻往往暗藏玄機。台中市一短期電腦補習班開出修業4個月，另贈送3年免費學習課程，學費10萬元，有消費者簽約後，因學習成果不佳，欲解約退費，但業者卻僅願退還六成費用，消費者折算後，發現1堂課單價達數千元，憤而向消保官申訴。

台中市政府劉姓消保官表示，坊間補習班常以贈送終身學習或低價加購多年學習的方式，引誘消費者簽下近10萬元以上的高額補習契約，但實際契約所載學費所支付的補習課程最多只有6個月，最常見的則僅有4個月，平均下來，1堂課單價高達數千元。而消費者在簽訂契約時，往往僅著重於業者所贈送或加價購的終身課程，自認撿到便宜，卻忘記羊毛出在羊身上。

當消費者想解約退費，往往因贈送課程不屬於付費課程範圍，而有價的課程只有4個月或半年，想要退費，都因已逾修業期限無法退費，或是打折退費。

另外，搭配信用貸款行銷高額補習課程也是一般常用手法，而所謂信用貸款，就是消費者向第三人借錢來支付補習費用，因此在消費申訴時，要將信用貸款業者一併列入申訴對象，才能解決紛爭。

消保官提醒，業者一旦發生經營不善倒閉，消費者恐還必須繼續支付各期貸款費用，在購買這類補習課程時，一定要小心謹慎。◇