國內線機票連假退票最高扣三成
為鼓勵旅客盡早確認行程、提升機位使用率，交通部1月27日公告修法，連假疏運期國內線機票將實施「退票費用分級制」，於航班起飛前區分三個不同階段酌收費用，最高收票面價30%，新制3月9日上路，自勞動節連假起實施。
根據現行規定，3天以上連假期間的機票，航空公司會於機票上加註「限當日當班次」、「逾期作廢」等使用限制，民眾如欲退票，需於班機起飛前辦理，並支付最多10％退票手續費。
民航局公告修正《國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項》，針對訂有「逾期作廢」使用限制的機票，建立退票費用級距制度，退票費用將依航班起飛日分為前7日以上、前一日至6日及當日航班起飛前等三階段，分別得酌收最高上限不得超過票面價10%、20%及30%。
民航局表示，連假離島機位需求集中，部分旅客為確保行程順利，可能預先訂購不同航班機票，導致部分機位遭提前占用，影響疏運效率及其他有需求旅客購票權益。此次修法，希望鼓勵旅客盡早確認行程，讓未使用的機位能及早釋出給真正有需求的旅客，減少候補人數。
考量政策宣導期及相關作業準備，本次修正公告於3月9日生效，並自勞動節連假起正式實施，民航局將督導航空公司加強宣導及資訊揭露，同時，提醒民眾購票前詳閱機票使用規定，以維護自身權益。
另外，此次修法也將不可抗力退票處理機制明確納入契約內容，旅客因天災、奔喪或個人疾病等不可歸責事由導致無法搭機時，於航班起飛前通知航空公司，並於退票時提供相關證明文件者，得免收退票費用。
為確保國內線票價優待制度公平適用，民航局也提到，本次修正亦明確規範具有國內線優待票價資格的旅客，須出示相關身分證明文件正本，使相關優待規定落實並避免爭議。◇
