AI假圖騙退款成風潮 陸電商欲哭無淚
AI技術的快速發展，在給人們的生活、工作帶來方便和效率的同時，也給缺乏良知與道德的人打開造假詐騙的通道。隨著AI技術的普及，電商行業成了AI詐騙的重災區。尤其「僅退款」的規則，讓商家們被鋪天蓋地的AI假圖搞得欲哭無淚。
近日，「AI偽造圖片騙取僅退款」的話題在中國社群媒體上成為熱門話題，還一度登上熱搜榜。一群剛剛從「雙十一購物節」的戰場上「帶傷」歸來的電商賣家，紛紛發圖、發文，抱怨自己被大量「羊毛黨」（指關注與熱衷於利用網路平台或商家行銷活動規則漏洞，透過低成本甚至零成本換取高額獎勵的群體）用AI技術製造商品汙損假圖騙取退款。
總的來說，水果是顧客利用AI假圖「零元購」的重災區。因為退回貨物費時費力且運費不菲，商家就算懷疑是AI假圖詐騙，往往也忍氣吞聲接受客戶「僅退款」的要求。
一位賣水果的商家發文哭訴，自己發出去的水果都是經過嚴格篩選的，可買家卻發回水果長滿霉斑的照片，要求「僅退款」。商家細看圖片，發現水果霉斑的顏色很不自然，明顯是AI生成的假圖，但平台方面為保住自身的信譽，仍然要求商家「僅退款」，沒有商量餘地。
事實上，利用AI工具，僅需簡單輸入「將水果P出霉斑」的指令，立即就可以讓圖片中原本新鮮的水果長出「霉斑」，變得腐爛不堪，且仿真度極高，就連鮮花也可以一鍵變枯萎。如果沒有原圖做對比，很難辨識真假。
顧客利用AI假圖「零元購」。（網路圖片）有網友爆料稱，有一個公司的員工專門用AI假圖向商家要退款，已經實現了「榴槤自由」。還有賣毛絨玩偶的商家一次收到顧客發來看上去髒汙不堪的玩偶照片，被要求「僅退款」，細看圖中玩偶「髒」得實在太離譜，身上的「裂紋」更完全不合常理，但商家的申訴還是被平台駁回，只能向顧客退回50元人民幣。
更令人無語的是，有買家購買新鞋後，用AI生成了一張鞋底開口笑的圖片，卻疏忽未去掉「豆包AI」字樣，就拿去要求商家退款。被商家戳破謊言後，還惱羞成怒威脅要給商家差評。
公眾號「科技狐」11月24日發文，總結了居心不良者使用AI假圖騙取商家退款的三個要點：選品專挑百元內的小額訂單下手，商家容易妥協；用AI生圖工具一鍵生成破損、腐爛的照片作為證據，真假難辨；抓住「平台自動審核」只要提交圖片就會秒退的漏洞騙取利益，就算商家申訴，也會因為「證據不足」難以翻盤。
而商家面對這樣的情況，往往陷入兩難的境地：同意退款，自己血本無歸；不同意，又擔心買家的惡意差評會影響店鋪聲譽和後續的生意。文章稱，最離譜的是，這種造假甚至被做成了「生意」，有人在社交平台上公開叫賣「僅退款教程」，承諾「包教包會，一個帳號能成功退款30次」，這已經是「赤裸裸的詐騙」。
另一方面，很多商家也在利用AI生成的商品圖做宣傳，但與實際發送的東西不相符，欺騙消費者。最後，「科技狐」強調，技術沒有善惡，難測的是人心。AI技術降低了造假成本，「但絕不能讓它降低違法成本」。◇
