解觀光旅宿業人力不足 最快明年首季引進中階移工
行政院日前通過跨國勞動力精進方案，將開放中階移工投入旅宿業，涵蓋房務、清潔、櫃檯及餐飲等四類工作，適用對象以觀光旅館及一般旅館為主，民宿不在開放範圍。觀光署7日預估，最快明年第一季可望讓業者引進中階移工。
1111人力銀行7日發布，觀光旅宿餐飲業缺工的主要原因包括少子化（49.4%）、青年就業意向改變（48.2%）、須於假日上班或輪班（39.6%）、薪資水準偏低（32.2%）及工時過長（27.5%）。
1111人力銀行分析，旅宿業受季節觀光與假日客流影響，寒暑假及週末往往是最缺人的時段，但假日輪班、薪資與工時等工作條件使求職者的意願偏低。近年許多業者除了調薪搶才，也陸續加碼福利，例如員工餐、彈性工時、掃房激勵獎金，藉此提高留才率。該人力銀行平台約有26.1萬筆餐飲住宿職缺，市場需求持續強勁。
觀光署旅宿組副組長鄭憶萍表示，旅宿業者欲申請聘用中階移工，必須符合「1:1」規範，替一名本國勞工加薪兩千元，才能聘用一名移工；聘僱人數上限為勞保投保員工總數的10%。
21世紀外勞仲介公司協理游礎桓指出，基層房務與餐飲服務人力短缺已影響營運品質，許多業者期盼政策能延續外籍「實習生制度」，讓熟悉台灣文化與語言的學生成為正式人力來源。
此外，適用開放中階技術人力的旅宿業範圍仍然受限，多數業者願意提供合理待遇與管理制度，對於基層房務與餐飲等最急缺的職務，希望有更多貼近實務需求的政策來提供協助。◇
