當情緒風暴來臨 談正向情緒管理

連續三天，我在不同社區分享「暴力防治與正向情緒管理」。雖然主題一致，但面對不同的地理環境與學員背景，我總會稍作調整。某天，我用全臺語分享；隔天則穿插國、臺語交錯說明，這些語言的微調，不只是親切的展現，更是為了貼近聽眾的文化脈絡與理解能力。

這兩場的共同特色是：學員人數都超出預期，這反映出社區民眾對心理健康與情緒管理的高度關注與學習渴望。顯示在這個快速變動、壓力頻繁的社會中，人們對於如何面對生活的風暴、讓心情重回平靜，有著迫切的需求。

暴力行為之情緒根源

從輔導與治療的經驗來看，許多暴力行為，其實並非單純的惡意，而是情緒失調的外在展現。根據「挫折－攻擊理論」，當個體面對無法掌控的生活壓力、關係破裂、經濟困難等情境時，會產生強烈的挫折感。若缺乏適當的情緒宣洩方式與支持系統，這些情緒很容易轉化為攻擊行為，影響他人也傷害自己。

同時，社會學習理論告訴我們：暴力可以是學習來的行為。在家庭中耳濡目染，在媒體中反覆觀看，在人際互動中習得暴力作為解決問題的方式——這些都讓人誤以為，衝突只能靠力量與怒氣才能解決。

因此，暴力防治的根本，不僅是制止行為本身，更應從調節情緒與重建情緒素養開始。

正向情緒管理：重拾內在寧靜

「情緒管理」並不是壓抑情緒，而是認識、接納並轉化情緒。以下是正向情緒管理的三個關鍵策略：

◆ 辨識情緒：給情緒一個名字

許多人無法清楚表達內心的感受，往往只用「不爽」、「很煩」概括帶過。但其實，背後可能是失望、被誤解、孤單、或焦慮。語言可以療癒，給情緒一個明確的名字，能幫助我們更精準的處理它。

◆ 創造調節的空間

這次我特別結合園藝治療，設計了「多肉組盆」的手作活動。透過照料植物、創作屬於自己的小小綠洲，學員能在過程中感受到掌控感與成就感，也同時緩和了緊繃的神經。動手做，就是一種溫和的情緒調節。

◆ 練習情緒的替代表達

我們可以學習用語言、藝術（我讓他們欣賞一小段我的玩色創作）、運動等非暴力方式，表達情緒（今天我運用深呼吸與心跳的體驗，讓學員發表感覺）。例如說出「我現在感到被忽略了」，比摔門或怒吼來得更有力量。這些看似微小的練習，卻是情緒韌性的累積。

走向更溫柔的自己

這兩天的經驗讓我深深感受到：「學習可以改變命運，也可以療癒創傷。」當我看見學員靜靜聽講，然後動手完成自己的多肉盆栽，有些人甚至一邊製作、一邊分享自己的故事，那是一種情緒釋放的過程，也是一種生命連結的開始。

暴力是破壞的語言，而正向情緒管理，則是修復的語言。當我們願意為情緒找一個出口、為內心創造一個平靜角落，更要學習正面面對問題、積極解決問題，就有可能在風暴中站穩腳步，不讓情緒牽著走，而是學會牽著情緒，一起走回心靜之處。◇