【教練觀點】創業經驗閒談

十多年來，低薪的氣壓籠罩全台，而朝九晚五的上班族，更有高達六成多的比率，想創業自己當老闆。只不過，空想的人多，實做的人少。而實際進行創業的人，多數又撐不過3年，最後大多以收攤作尾、草草結束。

然而，創業要思考的面向，比就業多很多，包括市場夠不夠大、商品是不是吸引人、技術含量高不高、策略方向對不對、價格親不親民、通路便不便利、人員銷售到不到位、售後服務足不足夠等，都是需要全盤考量、無法偏廢。

此外，在創業的過程中，現金的流入與流出、銷售的毛利與淨利，以及費用的發生與認列等，都需要無時無刻加以監控與管制，以從中找出經營之蛛絲馬跡，進而謀求最適當的資產運用與人力配置，否則，無用的成本花費，將為企業帶來無效之資源耗竭。

再者，創業需要為自己找出路，而到底是設立停損、見好就收，還是無畏風險、持續擴大版圖，策略都不盡相同。而「預備金」到底要準備多少才算足夠，則是因人財源之多寡而異，至少備足六個月，最好備足一年額度。也或許，創業沒什麼大道理，「先備錢再花錢，花完錢再賺錢」，若賺不到錢，則後路又是什麼，都需要事先規劃、列目清楚。

近日，某位企業家老闆與筆者閒談，分享經營之道，他認為，持續而來的「生意」（business），第一，要從「品牌定位」中著手；第二，要從「策略思維」中著手；第三，要從「行銷話術」中著手；第四，要從「業務訓練」中著手；最後，則是要從「顧客感受」中著手。

「做生意」，看起來好像很容易，然而做起來，其實很難。坦白說，創業福禍難定，更沒什麼道理可言。那麼，您還要「創」嗎？◇