曠課爽約竟罰款 瑜伽課程規定多

不少人為了保持身材報名瑜伽課程，消基會26日公布市售瑜伽課程調查結果，發現許多課程規定要先預約才可上課，如果因故不到還會被罰款300元，消基會董事長蘇錦霞指出，根據〈消費者保護法〉，就算業者在契約中記載這項條款，發生爭議時，消費者仍可要求此條款無效、拒絕付款。

消基會今年3月間隨機抽樣10家瑜伽業者，發現有不少嚴苛的規定。若消費者屢次爽約不到，或是來不及事先告知取消預約，根據業者的上課規章，會受到輕重不一的處罰。

從取消瑜伽課程預約、曠課達一定數量將暫停課程預約權，甚至爽約不到要被罰款等規定。其中有規定在30天，若累計3次曠課記錄者，首次違規者將於2週內不可線上或電話預約課程；再次違規者將限制1個月內都不可預約。

蘇錦霞指出，業者取消預約的規定很嚴格，最早甚至要求1天前通知取消，否則就得放棄上課權利，多數業者規範必須在2至4小時前取消，否則視同棄權，之後要上課還要到現場候補等待。

消基會表示，若消費者能提出合理的缺課理由，業者應給予補課、換課等彈性方式補救，不過更呼籲在選擇瑜珈課程前，貨比3家才不會吃虧。

另外，有4家業者不但直接扣除該堂課程的費用，還要另外罰款300元，在繳清罰款前都不得預約課程，對消費者而言罰則最重、損失最大。

消基會建議消費者簽訂合約期程不要太長，可採取「一次」消費或「月付」的繳費方式，避免損害擴大。◇