【安可人生】從《七大尋龍訣》完整執行｢巡店報告書｣（下）

香港首富李嘉誠曾說：｢一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。｣巡店報告書的完整執行，要如何先從那個你所認為｢微不足道｣的地方著手呢？就讓我們一起，以《七大尋龍訣》為目標，拉起風帆啟航吧。

要讓Key man確認並簽名：

有些「對應者」確是十分離譜地在經營其事業（門店），舉凡S.V.所指導交付的「作業」，竟全都可以大方地遺忘掉，對這種「善忘、故意忘」的人，「巡店報告書」絕對要填妥巡店當日日期和正確時間，另外誰是對應者，他有何種申訴、建議等，一併都得列入其中載明，並請其簽名確認，如此可茲對應者在又遺忘時取出對照，防止無謂辯爭的事端發生。

必要時可備妥錄音相關：

每一次的商談過程，不一定能百分之百的記錄以及驗證你和對應者所提過的任何承諾、互動關係和溝通用語的得體性，而錄音的功能就在於「語音存證」無虞，並除了可補上述的不足外，對於撰寫「巡店報告書」時的再次考證、內容強化都有莫大的助益。

時時不忘檢視自己有無提升能力：

將每一次的巡店報告書存檔好，然後在不定期而有所需要的時間裡拿出來檢視，看看用字遣詞、段落取用、決策論定、解決方法……和上述的一至六項作業的自我貫徹要求是否已有了很大的不同出入處。當然，這方面的表現亦能由同儕間比較和上司的認可度與門店績效的變化等，逐次反應你的成長幅員，依此評核自己努力以赴的方向與深度之正確性及達成率。

大文豪莎士比亞說：「凡先付出者，才有收穫。」現在的你是否該開始付出心思，善用這些技巧，讓你的巡店報告書可以做得是箇中翹楚呢？（全文完）◇