新住民看病免煩惱 高市推東南亞語用藥資訊

超貼心！醫院用藥標示提供東南亞語服務，與高雄市11所區域級以上醫院17日共同舉行「推動多元文化用藥資訊」成果發表，將藥袋上的英文藥品與中文指示，擴增「印、越、泰、英」四語標籤，並搭配「使用圖案」貼紙、藥袋上有QR cord，方便語言不通的新住民、外籍移工獲取用藥資訊，另外，不識字老人家也可輕鬆使用台語語音說明，確保用藥安全與效果。

高市衛生局17日與11所區域級醫院共同推動多元文化用藥資訊聯合成果展。（記者李怡欣／攝影）

高雄外籍人士比例高，除中國籍，東南亞越南、印尼、泰國及菲律賓人占大宗，東南亞人士看不懂中文，不理解藥袋標示，容易增加吃錯藥、未依指示服用等風險，大大降低治療較果；為提升長輩、新住民與外籍看護用藥安全，高市衛生局與11所區域級醫院藥局、藥師共同推動多元文化用藥資訊。

國軍總醫院左營分院製作A4單張，專屬外籍病患的藥品說明單張，表格化列出藥品外觀、早中晚使用時間與用量次數等資訊，圖文並茂（記者李怡欣／攝影）

去年底高雄區域醫院達成共識在用藥衛教單張上，除英文版，再增越南、印尼與泰語版，且彩色列印出專屬該病人的「藥品外觀、頻次與用法劑量」圖案表。此外，藥袋上還有QR cord，手機掃描進入網頁就能看到本次用藥詳細「國、台語」語音與中文說明，還有Youtube影片教你如何正確服藥。

外籍人士只要用手機掃描藥袋上QR cord，可獲取用藥詳細資訊，以及使用方法影片。（記者李怡欣／攝影）

凱旋醫院藥師介紹藥袋上設計QR cord，外語用法說明，方便外籍人士了解。（記者李怡欣／攝影）

上述方法仍看不懂的病人不用擔心，發藥櫃檯還貼心提供各語種進一步諮詢服務，服務人員會使用翻譯軟體與領藥者溝通；再不行，藥師則會請來院方精通東南亞語言的同仁即時翻譯。

高雄市衛生局長黃志中17日表示，高雄外籍人士比例高，提供友善多元文化用藥資訊，是高雄致力健康城市象徵。（記者李怡欣／攝影）

高市衛生局長黃志中表示，外籍人士不識中文產生用藥錯誤危險，醫院提供4語個別化資訊，高雄提供世界各地朋友友善就醫環境，與更便利易懂的用藥知識，是高雄致力健康友善城市的象徵。

高醫製作外語彩印用藥單張，藥袋增加外語標示QR cord等資訊。（記者李怡欣／攝影）