青年旅館大抽查 8成不合格

近年背包客、自由行旅遊風氣盛行，但民眾入住以床位計價的背包客棧、青年旅館時得睜大眼睛，行政院消費者保護處（消保處）昨（17）日公布調查，指出抽查國內25家以床位計價等旅宿業者，結果顯示不合格率達到8成，不合格事項包括：建築、消防，及未辦理公共意外責任險，與退訂規則等事項不符規定。

消保處表示，25家只有5家通過查核，未通過部分有9家不符合建築安全管理等規定，又以直通樓梯或安全梯未符相關建管法規者最多，常見缺失包括在安全梯間堆置物品。8家不符合旅宿業經營管理等規定，其中有3家未辦理公共意外責任險為較嚴重之缺失。

另有18家不符合定型化契約應記載事項，消保處指出較常見的缺失是退還定金標準不符，他們進一步說明，目前國內業者可向消費者收取最高30%的訂金，入住前1天解約可退定金的20%，或是收取最高全額款項的價金，入住前1天仍可退50%。

至於膠囊旅館部分，消保處表示，國內管理法規仍較不明確，將請內政部參酌國際間相關規定，做為我國訂定相關規範的參考。◇