保險科技興起 亞洲150萬工作「被消失」

金融科技在傳統金融業掀起轉型風，接下來科技的浪潮，也將席捲保險業。瑞銀發布報告顯示，亞洲地區未來5~10年，保險科技將為企業每年節省3千億美元，同時造成150萬個工作機會消失。

科技澈底改變產業生態，迫使業者追隨新創，亦促使傳統產業重新思考整體價值鏈，包括舊有系統和過時的商業模式等，紛紛面臨重大變革。

科技的發展趨勢，如行動聯網穿戴式裝置的發展、先進的大數據資料分析法，以及人工智慧興起，已帶給社會顯著的影響。

瑞銀（UBS）日前發表半年出刊一次的系列報告《亞洲前瞻》，介紹未來5~10年可能重塑市場的重要趨勢和主要行業。

針對保險產業，報告顯示，亞洲是世界保險滲透度最低的市場之一，亞洲新興市場占全世界總人口43%，但2016年保費收入僅為全球總保費的13%。

由於亞洲地區人口規模龐大，地域分散，傳統行銷模式在該地區的成本較高且效率不彰。但是，在行動連網裝置、AI、數位化分銷管道等發展下，保險科技正在改變亞洲保險產業的生態。

藉由更準確的風險評估和定價、提升經營與流程效率、加速市場普及率等，瑞銀認為，至2025年以前，保險科技每年將為亞洲保險產業節省3千億美元的成本。

即使礙於競爭，保險公司會將節省下來的大部分成本回饋給消費者，瑞銀仍預期，保險公司每年總體利潤將成長550億美元。

一方面，科技為企業節省更多成本、改善利潤及提升品牌忠誠度，但也減少了亞洲各國的就業機會，中期而言，瑞銀估計，亞洲保險產業有150萬個工作機會將變得「多餘」。

其中，營運和行政支援部門受影響的程度最大。此外，隨數位化分銷日益普及，保險經理人的數量亦將逐漸萎縮。