星展調查:社企僅2成民眾知道 逾六成願意溢價購買產品

星展銀行公布最新《社企大調查》，發現只有不到兩成的民眾知道什麼是社會企業，僅較兩年前微幅成長1個百分點，顯示社會企業在台灣的認知度仍有很大的努力空間，但有六成四民眾願意溢價購買社企產品，七成三樂於推薦社企產品給他人。

為深入了解台灣社會企業的現況，星展銀行（台灣）於5日發布最新《社企大調查》，從「大眾對社企的認知度」以及「台灣社企的現況」兩個層面進行探討與了解，其中，一般民眾對社會企業的認知度上進展相當緩慢，與2015年相比僅微幅成長1個百分點，成為19.9%，足見社會企業在台灣的認知度仍有很大的努力空間。

星展銀行（台灣）集團推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文表示，雖然台灣社會對社企的認知度仍低，但有越來越多的關注與資源投入，星展銀行也積極以多種方式與管道，提升其認知度，並持續、直接且實質地扶持在地社會企業發展，致力成為台灣社會企業最堅定的夥伴。

然而，在調查中，與兩年前相比，卻有更多人認同社會企業兼顧獲利和公益的經營模式，從2015年的77.9%上升至78.6%，尤其有64%民眾願意付出較高價格購買社企產品或服務。

調查也發現，有47.2%的民眾曾使用過「社會企業」的服務或產品，比兩年前微幅成長1.2個百分點。分析顯示，目前社會企業產品服務的消費主力仍以女性、30~49歲青壯族群、經理主管和白領上班族、北北基地區的民眾居多。

調查發現，民眾對社會企業產品／服務的訂價有較高容忍度，64%民眾願意付出較高價格購買社企產品或服務，比起兩年前成長了1.6個百分點；其中願意多花5%~10%價格者居多，約43%。

此外，樂於推薦社企產品給他人的比例雖微幅下降，從74.9%降至73.2%，但73.2%已經是相當高的比例，代表每4位成年民眾中，即有3人樂於推薦社企產品給他人，顯現社企產品仍有一定比例的號召力。

不過，調查也顯示，約有近一半比例的民眾（49.6%）未曾購買社企產品或服務，比兩年前高出3.6個百分點，除了無使用需求（36.1%）外，其次是對社企不了解（27.5%）和社企店家通路太少（6.8%），可見社企產品在宣傳和建立通路上，仍有相當努力空間。◇