美國會警告航空業：不改善服務就立法

美國聯合航空4月的強行拖人下機事件已驚動國會。眾議院2日召開聽證會，質問多家航空公司高層有關客服問題。議員們警告說，若航空公司不抓住機會進行改革，國會將會立法強迫執行。眾議院召開這次聽證會的目的是決定國會應該如何應對那些可能對乘客造成不良影響的政策，比如超賣機票政策。聯航出事後，促使多家航空公司紛紛提出各種不同的方案，以改善超賣機票問題。◇