聯航機位超賣 華裔醫生遭硬拖濺血

美國聯合航空9日因機位超賣，強行將一名華裔醫生拖出飛機，該男子因跌倒流血，過程被拍下上傳網路，網友熱議航空公司處理不當。

彭博社報導，9日下午5點40分，美國聯合航空公司一架由芝加哥歐海爾國際機場預訂飛往肯塔基州路易維爾市的3411班機，因為機位超賣，沒有乘客願意放棄機位，無法準時起飛。

Dnainfo.com網站報導，聯航要求4名自願者放棄機位，並提出9日在芝加哥的住宿，以及400到800美元現金的補償。由於沒有人願意放棄機位，聯航遂「挑選乘客下機」，其中一名是坐在靠窗位置的中年男子，這名男子不願意，聯航找來3名航警，將他從座位上拽出，並拖著他下機。

同班機的乘客告訴CNN新聞，這名男子說，他是一名華裔醫生，週一要上班。乘客Bridges說，當時沒人願意放棄機位是可以理解的，因為聯航下一班到路易維爾的班機要等到隔天下午。

有乘客說，警察粗魯地將這名無辜的華裔醫生拖出飛機。在這名男子被拉出座位後，其中一名航警抓起他的雙手，在狹窄的機艙內走道拖行，他的上衣因此被掀到胸部，眼鏡滑落，受到很大的汙辱。整個過程被機上乘客錄下來，並在社交媒體上引發熱議。

《路易維爾信使報》報導，有同機乘客說，該男子與妻子因以最便宜價錢買入機票，而被選中要下機。

負責執行任務的芝加哥航空管理局10日下午發表聲明表示，這起事件的航警明顯未按照標準作業與航空安全程序執行任務，涉案警員已被暫時停職，全案並將進行深入調查。

民航局：航空公司需賠償旅客

若發生機票超賣等情形，若自願改搭其他航班者不夠時，一般情況下，包括：酬賓計畫、持最低票價等旅客，被拒絕登機的機會較高。

至於台灣對於超賣機票的相關規範，就是依照民航法第九十一條的規定，民航局解釋，只要是從台灣出發，不論國籍或是外籍航空公司，若發生機位超賣的情形，使得航空公司造成旅客無法如原時間搭乘飛機，航空公司就得負起賠償責任，並得想辦法補償旅客至願意更換航班。

民航局表示，若出現相關糾紛，消費者可向民航局申訴，若航空公司處理不當，民航局會要求改善，不改善將進行處分。而聯合航空這樣的強硬做法，在國際間也較為少見。

華航、長榮等航空公司則表示，若發生機票超賣等情況，會在機場櫃台通知，並與旅客協商更改航班，並不會在旅客登機後，才強制要求下機。◇