硬拖乘客下機 聯航賠償同機旅客

美國聯合航空一班機日前強拉乘客下機一事引眾怒，最新公開的影片顯示，被要求下機的乘客陶大衛（David Dao，音譯）堅持不下飛機，並揚言提告。聯航為此事件商譽及股價重挫，為挽回消費者信心，聯航承諾賠償該班機所有乘客機票錢。

聯航4月9日3411班機的乘客拍下了陶大衛與航警的對話，當時航警要陶大衛下飛機，陶大衛說：「我不走，我是醫師，我明天8時要工作。」當航警再次要求，陶揚言要告聯合航空，堅持不離開座位。航警接著表示，必須拖他走。

陶堅持不離開，並一邊對手機說：「他們想強行使用蠻力。」後來陶在被拖走的過程中受傷流血，影片被放到網路上。

聯航執行長穆尼奧斯（Oscar Munoz）已為此事道歉兩次，但還是無法平息眾怒。為平息這起風波，聯合航空4月12日宣布，搭乘該航的所有乘客可獲得全額退款，以彌補事件對乘客造成的不愉快經歷。

聯航還承諾，以後不會請警察強拉乘客下機。◇