對待服務生的態度洩露了你的本性

大部分人在社交場合面對「上位者」或其他「重要人物」會極力展現最好的禮儀，但對於地位差別較多的服務生有時則回以一種輕蔑或冷漠的態度。這種無意間流露的態度正展現其真實的自我。

據實用生活網報導，三明治與咖啡專賣連鎖店Au Bon Pain的聯合創始人，現任Panera Bread連鎖店的執行長謝克（Ron Shaich）在面試前來應徵高管職位的求職者之後，都會詢問他的助理這些應徵者對待她的態度。謝克認為，應徵者若對他的助理粗魯、苛求，往往顯示該人不是一個可以合作的好夥伴。

現代心理學專家紐曼博士（Fredric Neuman）也表示，人們如何對待服務生的態度應該作為選擇未來夥伴的考慮因素。

為甚麼從一個人對服務生的態度可以反應出其人格呢？為了確定這一點，讓我們分析一些常見的行為。

友善的人經常將謝謝掛在嘴上

我們都遇到過這種人，他們總是友好的待人。他們對服務生友好，能叫出他們的名字，感謝他們的服務。這些人認為眾生平等。

因為他們知道擁有高收入的工作並不代表你優於別人，你也沒有權利惡意對待他人。他們也仁慈和善心地對待所有的人，包括親人或非親人。

他們接受每個人背後都有他的故事，服務生也許是唯一負擔家計的人，或者正在打兩份工，或許正在籌學費。不論情況如何，他們都認識到一個事實，就是眾生平等。所以他們能保持友善。

這種互動標誌著他們在團隊中的工作能力很強。他們不批判，喜歡看到人們開心，是真正的好人。

粗魯的人

你是否曾經在餐廳看到一些人粗魯地對待服務生？你知道某個男人或女人在角落以居高臨下的姿態對著女服務生說話？也許他們剛好當天情緒不佳，但即使如此也無權將情緒發洩在別人身上。又或許這也只是偶發事件。

然而，對於一些人來說，這種情況經常發生，他們甚至沒有意識到自己失禮。他們不但頤指氣使的對服務生說話，還打響指叫服務生過來。他們無視於服務生的存在，不論有意還是無意，視服務生的工作低人一等。

這些人自認為付錢的是大爺，故不論他們的要求是否合理，服務生都應該滿足他們的需求。表現出這種行為的人通常個性苛刻，他們也許認為自己優於他人，高人一等。他們也許自我為中心，沈迷於控制和權勢，他們也可能注重地位。

他們可能是那種會見風轉舵的人，根據對方的身分狀態，改變與對方互動的方式。

極少與人打交道的人

有些人不喜歡與服務生多說話，這並不表示他們粗魯。或許他們剛好那一天不想跟人說話。每個人都會有某些時候想要有自己獨處的空間。

或者，他們是內向的人，寧願每個人顧好自己的生活，他們對工作的態度也是如此。這種類型的人可能是個目標導向和注重效率的人。

喜歡與服務生談天

儘管有些人喜歡安靜，另有一些人則喜歡與人交談，通常這種人比較多。這種人喜歡問人問題，喜歡與服務生互動。這可能有多種原因。有一種原因可能是找到額外的機會可以「騷擾」服務生，但也可能是單純的好奇心，或者作為顧客喜歡收集資訊。這種人可能是外向、喜歡結識新朋友，想多瞭解服務生。

這些人有自信，知道自己想要什麼，也不怕表達自己的意見。他們為了獲得想要得到的訊息，不害怕提問。

道德的啟示

我們對待服務生的態度，如何與他們互動以及如何對待他們透露出很多我們的個性。雖然某些個性比如內向或外向對人沒有什麼傷害，但可能還有其他的行為讓服務生有被輕視的感受。因此認清人的本性是很重要的。

不論工作或扮演的角色或地位如何，人生而平等。