教你8招 跟不喜歡的人來往

【記者金沙/編譯】
在現實世界中,我們每天可能都會碰到令人心煩的人、事。有些人可能讓我們氣得發飆,而我們自己也可能讓一些人氣得半死。

我們總是期待一個理想完美的世界,人們能夠既優雅又慈善,體貼、細心、慷慨、公正待人;大家快快樂樂的相處,沒有人與人之間的不痛快、鬧脾氣,或者對別人心懷惡意,任意詆毀批評別人等事。

可是,對一個老是讓你生氣或是你想避免一起吃中飯的人,你應該怎樣對待?你需要學習讓自己喜歡你遇到的每一個人嗎?

美國史丹佛大學管理科學的專家羅伯特‧修頓(Robert Sutton)教授認為:既不可能也不必要。因為你不可能把能夠到你家後院一起吃烤肉的鄰居,組成一個在辦公室裡一起勤奮工作的職業小隊。

那麼,如何和自己不喜歡的人和睦相處呢?下面是一些過來人的經驗分享。

1. 接受事實:自己不可能喜歡每一個人

聰明的人知道,自己不可能喜歡遇到的每一個人,也不可能讓每一個遇到的人都喜歡自己。因為反對或衝突的原因多半是價值觀差異所致。

與你合不來的人不一定真壞,由於價值觀不同,判斷事物的結果也會不同。一旦明白這點,就不會被情緒控制,自然能夠容許別人和自己的意見分歧。

2. 容忍不喜歡的人,而不是忽視或辭退

你也許討厭對方老是不停的批評、無聊的玩笑,或者追求異性的方式,但是對你的屬下不喜歡要比喜歡好。

根據修頓教授的研究,管理階層需要具有不同觀點又敢提意見的人,因為這些人能防止管理階層做出可能傷害整個機構的事。主管要和這樣的部屬相處不容易,但是要能容忍他們。

通常都是這些挑戰或挑舋我們的人,促使我們找到新的見解,幫助團體走向成功的道路。記住,你也不完美,可是人們容忍了你。

3. 禮貌地對待不喜歡的人

不管你對某人的感情是什麼,那個人都會對你的態度和行為極度的敏感,而且會將你的態度反應到你的身上來。如果你對他們很粗魯,他們很可能就會將禮儀丟到一邊,對你也很粗魯。因此你的責任就是對人公平、公正,隨時保持理智和冷靜。

本‧達特訥(Ben Dattner)是一位組織心理學家,也是《指責遊戲》(暫譯)(The Blame Game)一書的作者。他認為學會戴上一副外交家的撲克臉非常重要。你必須給人一種職業性和正面的印象,如此你才不會掉落到他們的水平,或被他們影響和同化。

4. 檢查並約束自己的期望

人們經常有不切實際的期望,比如期望別人遇到同樣的事情時和我們的反應一樣,同樣的想法,同樣的說話,同樣的行動,但是,這是不可能的。

每個人天生的性格都不一樣,遇事的反應自然也不同。期望他人遇事和你一樣反應,只會使你陷入無邊的失望和沮喪之中。

如果每次和某人見面都會產生同樣的不快,調整自己對他的期望,心理上準備好就不會被對方冷不防的語言和行為所觸怒。聰明的人隨時都這樣做,因此沒有人能夠影響他們的行為。

5. 省視自己的內心

不管怎樣努力,有些人還是會使我們無法控制的想要發脾氣。和這些人交往時,學會控制自己的沮喪很重要。不要想著那人有多麼討厭,集中思考為什麼自己會有這種反應。

通常我們自己身上不喜歡的缺點,正好會出現在我們討厭的人身上,而我們不喜歡的恰恰是我們自己的缺點。他們沒有製造使我們不快的按鈕,他們只是按下去而已。

精準的找到使我們發狂的按鈕,才能夠期待、軟化,甚至改變自己的反應。記住,改變自己的觀念、態度和行為,比要求別人改變要容易的多。

6. 時不時停下來做個深呼吸

有些人的性格總是叫人受不了,或許總是忘記最後期限,又或者喜歡講黃色笑話。看看讓你想發脾氣的是什麼事情,是哪個傢伙惹你發脾氣,這樣你可以防患於未來。

如果你可以在衝動爆發之際停下來,讓大腦理智冷靜地靜下來,你很可能會有一個平和的交談,而沒有指責和批評。深吸一口氣,後退一步,這樣不但會使你冷靜,還可以保護你不會有過激的、不當的行為。「退一步海闊天空」,不是嗎?

7. 訴說自己的需要

如果某些人老是打斷你的談話,使你不悅,可以冷靜的讓他們知道他們的態度或交談方式使你很不舒服。

避免指責的口氣,而用 「當你 . . . 我覺得 . . .」的語氣,比如告訴對方,「當你在會議上打斷我的時候,我覺得你不尊重我的想法。」 然後等待他們的反應。

你可能發現對方之所以打斷你是因為沒有注意到你還沒有說完,或者對你的發言太興奮了而中途插話。

8. 保留空間

如果以上的方法都不管用,不妨替自己和對方保留空間。禮貌的打招呼,然後離開。

如果是在工作單位,搬到別的房間或坐到會議桌的另一端。只要有一點距離、角度和同情,你也許一樣能夠和喜歡的以及不喜歡的同事交流互動,不受影響。

如果我們希望這個世界更美好,就從我們自己做起吧!
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