注意便宜陷阱！廉航退款賠償限制多

北市府法務局28日公布15家廉航業者查核結果，發現多家業者不以現金退款、超售時不賠償或退款，以及不接受退票。法務局表示：交通部尚未具有強制拘束力的範本，建議民航局定期了解業者情況，並呼籲消費者搶票時仔細閱讀相關條款，遇爭議時可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。

北市府法務局於3至4月查核15家廉價航空業者的運輸條款及網頁資訊，發現大部分航空都有3大不友善退款退票機制。包括：延遲航班僅提供轉班服務，不提供現金退款；機位超售，不賠償或不退款；購票後不接受退票。

北市府法務局除呼籲廉航業者落實消費者權益保障，減少消費爭議，主任消保官何修蘭也提醒消費者，廉航業者推出促銷機票搶購時，應仔細閱讀相關條款及資訊，若遇消費爭議，可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。◇